在2009百度技術(shù)創(chuàng)新大會上，百度旗下電子商務(wù)平臺“有啊”宣布啟動x2c戰(zhàn)略。據(jù)悉，x2c的核心是，將平臺的重心鎖定在前端消費(fèi)者的體驗(yàn)上，而對于后端商戶，無論是個(gè)人還是企業(yè)，只需調(diào)用百度旗下資源，為其提供適合的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百度x2c戰(zhàn)略部署徹底顛覆了傳統(tǒng)網(wǎng)購平臺的思維定勢，或?qū)㈤_啟中國網(wǎng)購交易平臺的全新局面。
百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李明遠(yuǎn)在會上宣布了這一戰(zhàn)略。李明遠(yuǎn)表示，x2c將是百度“有啊”的定位，其中“2c”是核心，即提供豐富的導(dǎo)購信息、降低網(wǎng)民挑選商品的成本、建立消費(fèi)者對于網(wǎng)購的信心和信任感，打造完美的體驗(yàn)，而“x”部分，不管是企業(yè)還是個(gè)人商戶，并不重要，百度將有針對性地提供最優(yōu)質(zhì)的平臺服務(wù)。
自誕生以來，百度“有啊”就將打造完美用戶體驗(yàn)作為平臺最重要的事情。在完成信用體系重構(gòu)、交易流程優(yōu)化等一系列針對“2C”的創(chuàng)新舉措之后，“方舟計(jì)劃”又進(jìn)一步建立標(biāo)準(zhǔn)商品庫，解決了消費(fèi)者了解商品詳情、理智決策、分享購物心得等問題。李明遠(yuǎn)表示，持續(xù)打造“2c”核心的同時(shí)，對“x”商戶部分的開拓將是另一個(gè)重點(diǎn)。
為此，百度“有啊”已經(jīng)同步啟動了“鳳鳴計(jì)劃”，引入一些“有能力提供優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù)”的企業(yè)商戶，這被看作是x2c戰(zhàn)略的第一個(gè)重要布局。這部分商戶將是“有啊”原來商戶的有益補(bǔ)充，而百度則將為商戶提供品牌擔(dān)保、業(yè)務(wù)推廣、流量變現(xiàn)等服務(wù)，共同促進(jìn)平臺體驗(yàn)的進(jìn)一步改善。
“‘鳳鳴計(jì)劃’是x2c布局的重要一環(huán)，將打造‘有啊’成為電子商務(wù)消費(fèi)入口的定位。”李明遠(yuǎn)表示，x2c將貫穿百度在電子商務(wù)領(lǐng)域的始終，圍繞這一戰(zhàn)略，“有啊”將會有更多的舉措。
x2c的提出，意味著對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購物平臺固有操作模式的顛覆。一直以來，網(wǎng)絡(luò)購物被細(xì)分為B2C（企業(yè)到個(gè)人）和C2C（個(gè)人到個(gè)人）兩種模式，兩者截然分開，但無論是作為消費(fèi)端的“C”，還是商戶端的“B”或者“C”，需求都沒有得到很好的解決。而在x2c中，對熱賣但種類偏少的企業(yè)商戶產(chǎn)品，以及覆蓋面廣但走量偏少的個(gè)人商戶產(chǎn)品，均能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)與結(jié)合，各得其所。
此外，業(yè)內(nèi)人士還認(rèn)為，x2c戰(zhàn)略對百度的中小企業(yè)營銷體系是一個(gè)探索和補(bǔ)充，除了為企業(yè)商戶提供店鋪、交易平臺外，更重要的是提供了第三方的信用擔(dān)保機(jī)制，以及完整的“流量變現(xiàn)”通道。
