8月20日，阿里巴巴集團(tuán)在北京宣布，9月13日，在阿里巴巴集團(tuán)迎來十周年慶之際，將在杭州舉行全國首屆電子商務(wù)與快遞物流大會(huì)。屆時(shí)，國家郵政總局局長(zhǎng)馬軍勝、浙江省商務(wù)廳廳長(zhǎng)金永輝及阿里巴巴集團(tuán)高層將出席大會(huì)。
在發(fā)布會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶網(wǎng)還宣布，與多家快遞公司達(dá)成合作，正式在淘寶網(wǎng)全網(wǎng)推行貨到付款。買家在淘寶網(wǎng)上拍下商品，等快遞公司送貨上門時(shí)才付款。淘寶方面承認(rèn)，這也是淘寶在推行新商業(yè)文明，打造大淘寶開放平臺(tái)的又一步舉措。
物流大佬齊聚杭州共商發(fā)展
在9月13日的全國首屆電子商務(wù)與快遞物流大會(huì)上，來自全國的物流行業(yè)大佬將聚集一堂，共同探討電子商務(wù)與快遞物流的進(jìn)一步共同高速發(fā)展。
一些在全國范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)較多的快遞企業(yè)正在積極拓展電子商務(wù)快遞這種業(yè)務(wù)領(lǐng)域，比如申通快遞和圓通速遞的大部分業(yè)務(wù)量來自于淘寶網(wǎng)，在全球經(jīng)濟(jì)勁吹冷風(fēng)的情況下，這部分遞送業(yè)務(wù)量非但沒有減少，反而在不斷增加。
此前，阿里巴巴集團(tuán)于2009年7月9日到8月14日對(duì)1萬多位網(wǎng)商進(jìn)行的調(diào)研顯示，網(wǎng)商對(duì)快遞公司的服務(wù)已經(jīng)到了相當(dāng)重視的程度——91%網(wǎng)商認(rèn)為，快遞公司提供的服務(wù)會(huì)影響到客戶對(duì)自己商品或店鋪的滿意度。
同時(shí)，網(wǎng)商已經(jīng)與快遞公司形成了相對(duì)固定的合作關(guān)系，70%的網(wǎng)商不會(huì)隨意更換快遞公司。而更換快遞公司的原因主要集中在：服務(wù)態(tài)度、派送范圍、價(jià)格、發(fā)貨速度等四個(gè)方面。
此前，作為亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈的淘寶網(wǎng)已因其自身的爆棚式增長(zhǎng)而拉動(dòng)著快遞物流行業(yè)的快速進(jìn)步。有38%和32%的網(wǎng)商認(rèn)為，淘寶網(wǎng)實(shí)行的先行賠付與訂單實(shí)時(shí)追蹤能有效地彌補(bǔ)快遞公司現(xiàn)有的不足。
淘寶正式推行貨到付款
同一天，阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶網(wǎng)宣布，在全網(wǎng)正式推行貨到付款。此前，淘寶網(wǎng)已為快遞業(yè)帶來了先驗(yàn)貨再簽收、物流指數(shù)、限時(shí)送達(dá)等行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)。分析人士認(rèn)為，此次淘寶推行的貨到付款，將為物流行業(yè)再一次提升服務(wù)品質(zhì)帶來巨大推動(dòng)。
貨到付款服務(wù)就是買家收到貨，驗(yàn)貨后再付款。買家無須網(wǎng)銀，可在淘寶網(wǎng)上拍下帶有貨到付款標(biāo)示的商品?？爝f公司將商品送到買家手里經(jīng)過驗(yàn)收后，買家直接付款給快遞公司?？爝f公司再與支付寶結(jié)算，支付寶返款給賣家。
同時(shí)，所有參與貨到付款的賣家必須是商城賣家或者加入消費(fèi)者保障計(jì)劃賣家。買家在交易成功后的14天內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品有問題，可以點(diǎn)擊“保障卡”發(fā)起消保投訴，申請(qǐng)賠付。
此前半個(gè)月，淘寶網(wǎng)對(duì)貨到付款進(jìn)行了試水，平均每天貨到付款交易額就出乎意料地達(dá)到了近100萬。阿里巴巴十年，電子商務(wù)帶來的新商業(yè)文明開始成型?；ヂ?lián)網(wǎng)的透明要求商家更加誠信、對(duì)自己的商品和提供的服務(wù)更加有責(zé)任，不然就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。淘寶網(wǎng)推出貨到付款對(duì)賣家的服務(wù)和商品質(zhì)量就提出更高的要求，從而更加符合誠信、透明、責(zé)任的新商業(yè)文明精神。
