昨日在江蘇移動的營業廳給手機充值話費時，得到一個掌上營業廳改版的信息，營業員稱新版掌上營業廳辦業務，它頁面更直觀，業務辦理更便捷，服務更貼心，且免收流量費，出于職業的敏感，我充值完話費后回家特地體驗了一下新版的掌上營業廳（wap.js.chinamobile.com）。
在使用江蘇移動掌上營業廳的時候，我覺得這倒是一個不錯的產品，在首頁的業務推薦上，掌上營業廳都是把用戶喜歡率最高和用戶最喜歡的業務放在首頁上，以及一些最新的信息，對于用戶來說，這值得推薦一下。也許會有人認為，有網上營業廳就可以了，為什么還要開發新版的掌上營業廳呢？我估計江蘇移動是出于以下幾個方面的考慮：
1、掌上營業廳更方便。雖然在有電腦的時候使用網上營業廳方便，但一離開電腦或出現停電、斷網、系統程序出現問題的時候，如果想查詢話費或使用一些應用，那你就會發現掌上營業廳很實用。
2、網上營業廳速度慢。用電腦連接江蘇移動的網站，速度會很慢（目前只發現江蘇電信的網絡有此問題，用廣電訪問速度就快些。），所以導致用戶體驗以及用戶對江蘇移動網上營業廳失去信心和好感。
3、流量全部免費。大家都知道無論用2G還是3G，流量資費都是相當驚人的。但使用掌上營業廳時所產生的計費卻為0，也就是說用戶可以免費到掌上營業廳里逛，不用擔心流量是否會一不小心就用多了。
在無聊時拿出手機，打開掌上營業廳，不但能查到自己的手機卡業務信息，還能消磨時間，實在是一舉兩得。（文/于斌）
