近日，有網(wǎng)友向編輯投稿稱他在火山互聯(lián)購買產(chǎn)品時遇到了一些不滿意的情況。
以下為該位網(wǎng)友的投稿內(nèi)容：
| 我前幾個月在火山互聯(lián)租用了一臺服務器，當時售前人員的態(tài)度非常好，之所以在其公司租用服務器有很大一半的原因就是因為感覺服務態(tài)度很好，不管是什么問題立刻就回復。可但是在購買完產(chǎn)品以后就大不相同，購買以后再咨詢一些問題時，服務人員每次回答都是簡短的幾句話。 并且對服務器的穩(wěn)定性感覺不滿意，偶爾會出現(xiàn)無法訪問的問題。于是在購買后的2個月后向火山互聯(lián)申請了退回剩余未使用完的租用天數(shù)，經(jīng)過與火山互聯(lián)的協(xié)商，對方同意退還未使用完的租用費用。可但是火山互聯(lián)卻說錢只能夠退還到火山互聯(lián)的個人中心內(nèi)，如果想要提現(xiàn)卻需要填寫退款申請表并且還需要同個人身份證件等復印件一并郵寄到其公司以后才可以提現(xiàn)。這樣子有些太難為人了，一個小數(shù)目的金額，卻還需要這么的麻煩，很顯然就是在故意刁難用戶呢。 我隨后在搜索引擎搜索時發(fā)現(xiàn)，還有好幾位用戶也是想要申請?zhí)岈F(xiàn)卻告知要先郵寄證件才可以退，并且只是十幾塊錢的金額卻還需要郵寄申請。現(xiàn)在有的域名也都可以不郵寄就可以轉(zhuǎn)移了，為什么一個幾十塊錢卻還要郵寄資料呢？希望火山互聯(lián)可以給用戶們一個好的信譽度，不要那么刁難客戶。 |
注：本文為用戶投稿，以上內(nèi)容不代表本站觀點。
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