在大家都彼此稱呼“花名”的淘寶網,總裁陸兆禧是個例外。
同事們私下都親切地稱他為老陸,也許是因為淘寶網員工平均年齡不到30歲,而進入不惑之年的陸兆禧的確有資格在姓氏前面冠以“老”字了。
老陸在大學畢業后先是在酒店工作,后與朋友合伙創辦過一個網絡通訊公司未果。但是進入阿里巴巴[20.40 1.24%]集團后,老陸沒有讓馬云失望。先是在B2B任華南區銷售總監時,挺過了互聯網泡沫和非典的難關,并且將業務做得有聲有色;接著執掌支付寶,在一個完全陌生的領域帶領一支8人團隊打造出了中國最大的第三方支付公司。
或許是看到了老陸身上兼具吃苦耐勞的韌性和平地拔樓的創造性,馬云把老陸扶上了當時并不賺錢的淘寶網總裁的位置。
馬云把老陸從支付寶調往淘寶網時,對老陸說:要做好脫幾層皮的思想準備?;蛟S是馬云也認為,老陸身上安靜沉穩的氣質與活潑時尚的淘寶網有點格格不入。
然而,老陸的適應性還是很強的。在淘寶網,他挖掘出了自己時尚的一面,甚至認為自己也是挺“潮”的一個人,不喜歡做PPT,不喜歡開會。
淘寶是阿里集團各個公司里武俠文化最濃厚的地方。老陸很認同阿里的武俠文化,并給自己挑了“鐵木真“這個名字,理由是很欣賞鐵木真的“深沉而大略,用兵如神”。
在金庸的武俠精神中,倡導“俠之大者,為國為民”的俠義精神。對于淘寶網的平臺來說,“鐵木真”這個大俠所要維護的正是大多數人的利益。因此,老陸一上任,就從保護消費者權益出發,修改了“惡意評價規則”,而新的評價規則對賣家的評價更客觀、透明。另外,他還格外注重消費者的體驗,成立了消費事業部,安排每天有上百人研究用戶瀏覽習慣,調整購物流程設置,從而使頁面更加人性化。
在“大淘寶”戰略上,老陸的“潮”也開始和國際潮流進行接軌。2007年5月,Facebook開放API,2007年11月,谷歌也緊隨Facebook后塵,宣布開放自己的社交應用平臺OpenSocial。這說明,開放性將是互聯網平臺最重要的發展趨勢。事實上,老陸帶領的淘寶網也從未落下,在順應開放的世界潮流下,淘寶網從一個購物平臺到整個電子商務基礎設施的華麗轉身,可以說是一個里程碑式的事件。
老陸在發給員工的郵件里這樣寫道:成為基礎設施的大淘寶,簡單地描述一下就是:使用淘寶的ID,可以在不同購物網站自由購物;無論在哪個網站上購物,購物流程與規范都是大家熟悉的淘寶模式。“大象無形,大音希聲”,當消費者使用淘寶ID可以在任何一家網站自由“淘寶”的時候,“大淘寶”就像水和空氣一樣在消費生活中無所不在……