幾天前，一個老朋友在MSN上給我說，瑞星殺毒軟件2010公測版上線了，因為在《財富時報》做記者的時候，我跑過殺毒軟件這條線，曾經和毛一丁總裁在一個會場外邊吸煙邊談毒。在去年11月份，在瑞星第一個推出云“云安全”這個概念的時候，我還寫了一篇博客《“云安全”殺毒廠商國際化的翅膀》。分析了互聯網時代云安全提出來很重要。處于好奇，這次就下載了一個款，算是過把癮。
測試的結果可圈可點，正如有的人說云安全不是技術，是一種思維一樣。其實，無論云里霧里，只要能給給普通用戶上網一種安全感，同時，占據空間最小，殺毒精準，操作最人性化，這就夠了。這次，瑞星推出的2010公測版，其用意不在2010年的超前性，可能幾個殺毒廠商都相繼要推出2010版了。其“公測”，我覺得還是有新意。
其一，一款殺毒軟件好不好用，是否有“瀆職”的現象，是用戶說了算，不是殺毒廠商說了算。以往套路是，廠商宣傳功能如何強大，殺毒如何精準等等，但是，用戶購買以后，發現并非如此。輕則不斷撥打客戶電話，要求解決問題，或者退貨，重則到法院去說理。這對雙方來說，都是得不償失的事情。現在啟用公測，到底殺毒效果如何，用戶先試試再說。
第二，簡單的測試，其實以前殺毒軟件也是走這條路，三個月測試期過后，不斷提醒用戶購買。最后，這個“呼死你”一樣的彈出框，把用戶惹怒了，一氣之下卸載了你。再安裝另外的“免費”工具使用了。難道是消費者“無賴”，喜歡貪便宜嗎?我想并非全如此，主要是缺乏與廠商的溝通。一個覺得這款軟件是“雞肋”，某些地方地方存在問題較多，但是，沒有辦法溝通。其實，瑞星這次公測有一個細節問題。在用戶獲得產品ID后，下載瑞星2010公測版本后。在使用過程中，可以不斷對產品BUG和相關問題進行總結、歸納，并實時進行反饋。對提出好建議的，并進行獎勵，重獎之下，必有勇夫。
其三，讓互聯網整體成為一個殺毒軟件，也就是云安全，是公測能夠進行的基礎。互聯網上的病毒需要隨時監控查殺，而非事后諸葛。當用戶的機器黑屏了，殺毒廠商遲遲拿不出來對策，其實就是瀆職。在2010公測版將云安全理念溶入其中，讓公測變得有點懸念。
總體感覺瑞星2010公測版比瑞星2009版有很多進步，從一開始就注重了網民的感受。譬如，綠色界面，占據空間較小等等。但是，和其它眾多殺毒軟件一樣，缺陷還是難以客服的。譬如說，安裝這個公測版的時候，就要把其它殺毒軟件卸載。這雖然是一種潛規則，但是，我認為剖開技術層面，如果能夠兼容還是比較好的。如果用戶不習慣用其中一個，可以自由選擇。這是最人性化的地方。
和電信領域的“試商用”一樣，軟件行業目前最流行的是“公測”。但是，這兩個概念仍然有著較大的差別。譬如，電信領域可實現“雙卡雙待”。目前，一臺PC不能實現兩種以上的殺毒軟件共存，也許手機殺毒也是一樣，這是非常遺憾的。筆者認為，任何一款軟件的公測，都應該體現出人性化的一面，這就是人民當家做主。就和電信領域不能互聯網互通一樣，這種排斥性可能對公測帶來不利的影響。本人不懂技術，僅是淺顯建議，絕非異想天開。
