Facebook、twitter的火爆讓業內目光更多關注到社交網絡、微博客領域，但是web2.0這個大海里還有更多的好玩的島嶼，這些web2.0的大大小小島嶼們構成了2.0的一個完善的生物圈。
ShopEx是上海商派開發的開放式電子商務軟件系統，wordpress是美國automattic開發的開源博客程序，他們都是免費提供給站長和個人使用的web程序，前者是開網店的程序，后者是開博客的程序，他們都是web2.0程序的優秀代表和佼佼者。
Web2.0帶來了一個更加開放、透明、交互的互聯網，這改變了企業的營銷方式，顛覆了過去的媒體觀念，而這些都要通過web軟件來去實現，那么在2.0時代如何去運營一款成功的web程序呢?我們今天以Shopex和wordpress做例子來討論這個熱門問題。
走近用戶、走進用戶
這也是這兩家軟件公司的市場成功秘訣，shopex每年有用戶溝通交流會議，wordpress也進行了不同地區的交流會。
走近用戶，才能傾聽到用戶的真實心聲;走進用戶，才能做出用戶喜歡的產品。
