淘寶網購已成為上網人群的主流生活方式,對于老手買家來說,網購一件質量可靠、價格便宜的3C產品完全是一件輕松愜意的事情。尤其是9月1日又宣布將在年內啟動全網購物保障計劃之后,在淘寶上任何店鋪購物的消費者一旦遇到商品質量問題且和賣家溝通不下的情況下,淘寶網可動用網購保障基金先行賠付。
3C產品種類繁多,即使同一品牌價格相近的不同型號產品,使用起來往往也差別很大。因此,購買前最好到相關專業網站上了解比對一下欲購買的商品具體參數、當前平均價格等信息。
例如雙鉆買家quxungang在淘寶上發帖建議,購買之前最好多上論壇潛潛水學習一下,根據自己的用途確定好品牌、型號,各方面要有一個全方位的了解。因為網絡購物都是看不到實物的,所以提前對機器的優缺點了解詳細非常重要。
看好型號后,就可以上淘寶上挑選了。最好要選擇加入淘寶消費者保障計劃的賣家進行交易,并看清楚該商品都支持消保計劃中的哪些服務。
在選擇商品時,最好選擇帶有“如實描述”標志的商品。此表志表明這些商品所有細節必須與描述相符合,一旦不符,消費者可以申請無條件退貨。同時,淘寶商城商家也必須給消費者所有商品都是正品的承諾。“7天退換”標志則表示此商品可以在收到貨7天內無條件退換,就不用擔心萬一買到不適合自己使用的產品了。9月3日,淘寶網還配合全網購物保障計劃對7天無理由退換貨再做升級,買家只要在參加7天無理由退換貨消保計劃網店購買商品,可隨時退款、退貨,無須賣家同意。購買家電的消費者如果購買了帶有“30天維修”標志的商品,則在交易成功30天內可要求賣家保修。
誰都不想買到有瑕疵的商品,但為防萬一,適當的防范還是應該有的。尤其是買3C產品,買家可以選擇帶有“假一賠三”標志的商品,這代表買家在購買此商品交易成功14天內,如買家認為該商品為假貨,且在買家直接與賣家協商退換貨未果的前提下,買家有權向淘寶發起對該賣家的投訴,并申請“假一賠三”賠付。