隨著電子商務的概念深入人心，人們的關注已經不僅僅是網上貿易簡單的信息交流與物品置換，而是整個電子商務流程和網上商貿的生態化建設是否完備。
“快遞是否能夠及時送到？”“網上付款是否足夠安全快捷？”“在線交易是否能夠建立彼此信任？”用戶的需求在經濟快速發展的今天，像潮水一般地涌來。他們期待一個輕松自在而又不失嚴謹的網絡環境，希望在眾多的產品和信息面前有足以的信心和放心。
面對這些提問，阿里巴巴等中國電子商務發展的先驅企業已經進行了一系列探索。而來自國務院發展研究中心的專家們在10月19日杭州舉辦的經濟研討會上表示，這樣的電子商務基礎設施建設也應該得到國家的大力支持，成為跟鐵路、公路、機場等傳統基礎設施一樣的戰略性投資項目。
坐擁萬億市場支付寶發力電子商務基礎設施
從2003年國內網購市場萌芽開始，阿里巴巴率先推出支付寶擔保交易模式，解決了網上購物買賣雙方的信任問題，為互聯網資金流的解決提供了基礎平臺，這為阿里巴巴打造電子商務“生態圈”提供了樣本。
依托于支付寶的基礎服務，淘寶網也從6年前的一個簡單的網站成長為亞洲最大的網絡零售商圈，2008年，淘寶網交易額達到999.6億元，相比于2003年時候10億的網購市場規模，這個數字已經翻了100倍。在這樣一個龐大的網購市場背后，數以萬億的資金收支在支付寶基礎服務平臺上得以進行。
除此之外，在支付寶第三方平臺上，有46萬家各行業企業和創業者實現了向電子商務和網絡銷售的轉型，支付寶平臺的注冊用戶總數突破2億，日交易筆數達到400萬筆，日交易額突破7億元，已經成為全球最大的電子支付平臺之一。
在促進網購市場發展的同時，支付寶還向關系民生生活的方向發展，在廣東韶關，全市參加社保的人員已經可以使用支付寶繳納醫保；在浙江，很多地市則可以通過支付寶繳納養路費。2008年，支付寶在上海地區開通了水電煤等公共事業繳費業務，目前這一服務已經覆蓋了北京、天津、杭州、重慶、成都、合肥等眾多城市，預計年底將覆蓋20多個國內主要城市。電子支付作為電子商務基礎設施已然凸顯了它的價值。
重視信息化生態建設推動國家經濟轉型
在近日杭州舉辦的經濟學家圓桌會議中，國務院發展研究中心的專家們紛紛表示，電子支付以及網上誠信體系的建設已經在電子商務發展中發揮著基礎作用，除了對“鐵公機”等基礎設施建設之外，國家也應該重視信息化、電子商務基礎設施的建設來推動國家經濟轉型。
事實上，推動信息化建設在國際上早有先例。20世紀80年代末90年代初，美國制造業等受到日本等新興經濟體的沖擊，出現嚴重衰退，1991年美國國內經濟出現1%的負增長，失業率高達7%.1993年克林頓取代老布什成為美國總統，他敏銳地抓住了以信息技術為代表的世界新技術浪潮帶來的機遇，實施了著名的“信息高速公路”等國家戰略性計劃。信息產業在短短10年左右的時間里成為美國第一大產業，并使美國實現了戰后持續時間最長的經濟繁榮。
中國的信息化發展，隨著電子商務基礎服務的推動和龐大的市場環境做鋪墊，也有了長足的發展。2009年6月30日，我國國內網民總數達到3.38億，穩居全球首位，這為電子商務的發展提供了強有力的后盾。根據阿里巴巴2009年半年報顯示，阿里巴巴 “中國供應商”會員增長超過1倍至70453名，增幅達137%；內貿產品“誠信通”會員增長36%至441.799名。
在取得成績的同時，我們電子商務信息化建設還面臨一些問題，諸如電子認證、網上支付、現代物流、信用保障、安全防護和市場監管體系建設等還不能完全適應電子商務快速發展的需要，還需要國家的政策指導和經濟扶持，專家建議，應該將信息化生態建設上升至國家戰略層面，借此推動國家經濟轉型。
