國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已成空前,據(jù)CNNIC第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告得知,目前國內(nèi)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.38億人,較2008年底增長13.4%。網(wǎng)民數(shù)量的劇增,加之淘寶商城的推廣,C2C網(wǎng)店以及網(wǎng)上購物開始流行,艾瑞數(shù)據(jù)顯示,09Q2中國第三方網(wǎng)上支付交易規(guī)模達(dá)1236億元,同比08Q2的575億元上漲115%,環(huán)比09Q1的1096億元上漲12.8%,可見網(wǎng)上支付的增長是伴隨網(wǎng)上購物行為而來。
受經(jīng)濟危機營銷,人們的購物習(xí)慣已有所轉(zhuǎn)變,家居日用類商品成為網(wǎng)購新寵,家居日用商品已超越服飾和手機成為09上半年淘寶交易額最高的商品品類,消費者的消費習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。然而以淘寶為代表的C2C,其平民的建店條件,零成本的建店誘惑,使得更多的人實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢想,然而這樣一個不規(guī)范的C2C市場正事其失去魅力的根源。
信譽首當(dāng)其沖
C2C的無序發(fā)展,給消費者帶來了很多的后顧之憂,首當(dāng)其沖的就是網(wǎng)店的信譽問題,畢竟是網(wǎng)上虛擬的購物方式,消費者害怕花了錢拿不到商品。加之淘寶網(wǎng)店虛假信譽等級事件的發(fā)生,使得樂于網(wǎng)購的消費者望而止步。而化妝品B2C網(wǎng)上商城美庫網(wǎng)的出現(xiàn)恰恰彌補了C2C信譽的這一缺失。廠家對商城的品質(zhì)承諾,以及商城對廠家的規(guī)范管理,抹去了網(wǎng)上購物的信譽之憂。
質(zhì)量緊隨其后
網(wǎng)上購物第二個讓消費者頭疼的就是商品的質(zhì)量問題,生活小百貨還無所謂,如果是化妝品消費者就更是猶如走入雷區(qū)動彈不得。愛美之心人皆有之,習(xí)慣網(wǎng)上購物的時尚達(dá)人們,難道還要專門抽出時間去逛化妝品嗎。B2C網(wǎng)上商城中的商品都是來自各大的品牌廠家,所以說美庫網(wǎng)化妝品網(wǎng)上商城的商品質(zhì)量沒有問題的,不會出現(xiàn)C2C購物中的個人行為。
價格游刃有余
在C2C網(wǎng)店購物,消費者更看重的是商品的物美價廉,而C2C的信譽與質(zhì)量問題,打退了很多消費者的購物欲望。對于B2C網(wǎng)上商城來講,商品可以說是廠家直銷,省去了更多的中間環(huán)節(jié),做到了真正的物美價廉。所以對于尋求低價優(yōu)質(zhì)的消費者是一個很大的市場,B2C類似美庫網(wǎng)這樣的化妝品商城在價格上存在很大的機會。
通過網(wǎng)上購物消費者最關(guān)心三點問題分析,C2C網(wǎng)店市場已經(jīng)不在適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展規(guī)律,而B2C的種種優(yōu)勢迎合了消費者的消費習(xí)慣,所以,美庫網(wǎng)的出現(xiàn)是一種進步。