傳統品牌+網絡營銷會碰出多大的火花?杰克瓊斯淘寶商城官方旗艦店開張的第三天,即10月18日,單日交易額便飆到47萬,賣出2000多件衣服,一舉成為淘寶服裝第一店。杰克瓊斯觸網后碰出的不是火花,是煙花!
開店三天成為淘寶第一服裝店
10月15日,綾致公司旗下休閑牛仔品牌杰克瓊斯與淘寶在北京宣布,開啟官方旗艦店。此前,來自淘寶的數據顯示,今年上半年杰克瓊斯系列產品在淘寶網上交易額已經達到3.7億。今年4月,杰克瓊斯在中國的另一對手,日本著名休閑品牌優衣庫入駐淘寶商城當日30多萬元交易,也加速杰克瓊斯觸網計劃。
10月15日,杰克瓊斯淘寶商城官方店剛開張就引來了大量消費者。杰克瓊斯方面甚至為此措手不及,客服因為同時接受40-50人的旺旺詢問而導致電腦死機。當日交易額達到20多萬。
10月18日,經過3天的熟悉、調整,杰克瓊斯淘寶商城官方店迎來了高潮——來自淘寶網的數據顯示,100多萬人次在當天逛了杰克瓊斯官方店,單日交易額達到47萬,一共賣出了2000多件衣服。因此,杰克瓊斯一舉成為淘寶網上第一服裝店。
業內人士分析,杰克瓊斯在中國品牌認知度高;同時開辟了設計師互動,秒殺等活動,這都是杰克瓊斯交易量猛增的原因。
杰克瓊斯的“網貨”戰術
大品牌上淘寶,面臨很大的問題就是線上銷售商品和線下渠道的沖突。杰克瓊斯進入淘寶就深知網絡營銷和線下營銷的不通,為此打造了專供淘寶網店的“網貨”。這也成為其成為淘寶第一服裝店的法寶。
綾致中國總經理丹飛表示,杰克瓊斯探索這種新的在線消費模式,并將結合消費者體驗,開發更多的網絡商品,適應消費者的需求。同時,綾致不會讓網店和銷售渠道產生沖突,“當然新款在線和線下幾乎是同步發行的。”
杰克瓊斯淘寶旗艦店共有300多件商品,據了解其中除新款和線下實體店同時發布外,還有相當數量的網店專供商品。這些商品是在任何杰克瓊斯線下店買不到的。有了這個法寶,加之杰克瓊斯的品牌效應,消費者目光迅速被吸引到淘寶旗艦店。
按照業內估計,杰克瓊斯平均一個線下店日銷售額在2萬左右,10月18日杰克瓊斯淘寶店的銷售額抵得上至少20家先下店。
大品牌淘寶之路
淘寶網首席財務官張勇指出,傳統的服裝業與互聯網的結合是大勢所趨,接近六成的網上購物消費者有網上購買服裝的經驗,服裝一直是淘寶網銷量最大的品類之一。此次綾致時裝與淘寶網的戰略合作,表明越來越多的國際企業已經認識到了電子商務在中國市場的重要性。同樣,也更加說明,知名品牌產品“網銷”化也成為未來電子商務的趨勢之一。
數據顯示,今年上半年淘寶企業級商戶平臺“淘寶商城”交易額呈快速增長之勢,到今年上半年末,商城月交易額是去年年底的3倍。這一速度遠高于線下傳統賣場銷售增長。
杰克瓊斯在淘寶的奇跡,讓更多大品牌服裝商看到,繼線下傳統的瘋狂砸錢開店擴張方式后,還有一個低成本而群體龐大的平臺等待他們去淘金。
淘寶網的主流客戶群是伴隨著網絡成長起來年輕一族,他們代表著一股新興的消費力量,將日漸掌握消費領域里的話語權。對于任何一個品牌來講,這種力量都不能被忽視。最先占據了這個平臺,就會比競爭比手更早、更準確地掌握網絡消費者的消費心理和消費動態。
李寧的B2C之路
李寧早在08年底就開了中國服裝業企業B2C的先河。在淘寶上設立了官方網站。讓我們來看看李寧是如何解決這個難題的。
如果說直營店的成本因素是制約傳統服飾行業涉足電子商務的第一道坎,那么迎面而來的渠道沖突則是更難跨越的另一道坎。
網店無地域疆界加上成本優勢,勢必對各地經銷商的管轄權帶來沖擊。原本條塊清晰的地盤被迅速打散分割,隨之而來的是對價格的沖擊。為此,數以百計的網店怎么納入李寧預期中的價格體系,李寧將之分為兩部分進行有針對性的“收編”。
在B2C方面,李寧沿用地面渠道與經銷商的合作方式,與網上的B2C平臺簽約授權李寧的產品銷售;而對于C2C中的“大C”,某種意義上也成為一個“小B”,李寧雖沒有與之簽訂正式的授權協議,但通過供貨、產品服務以及培訓的優惠條件,將其收歸麾下。目前已有400余家C2C網店納入了李寧的管理體系。消費者登錄李寧官方商城的授權頻道,授權網店名單一目了然,還提供了鏈接。
對于后來被納入管理的C2C而言,前后收益會不會有差別?這一點,李寧從網購調查得到支持:價格已不是網購行為的唯一決定因素,店面信譽、是否官方授權以及售后服務保障等也影響了網購行為。在這一前提下,即使授權店價格貴了20%以內,消費者還是會接受。
通過這些嘗試,授權B2C、C2C網店與地面李寧維持在一個相對一致的價格體系內。然而,網店無地面成本的吸引,難免出現代理商拿到李寧的服裝后在網上銷售的情況。其實,在李寧電子商務部成立之初,這一問題就成了部門員工的重要議題。怎么解決?目前看來還是沒有找到更好的方法。因為其實任何一個品牌的渠道管理,要說百分百沒有人違規的理想狀態是不存在的。