亞洲最大的網絡零售商淘寶網再度擴張線下渠道。據淘寶網相關負責人介紹,淘寶網與浙江日報集團此前推出了新媒體《淘寶天下》。“很明顯,這本周刊并不是傳統意義上的媒體,更多將成為淘寶網打通傳統消費與網絡消費的平臺。”淘寶天下方面表示,《淘寶天下》是立足電子商務,打通整體消費市場的戰略產品,11月首期發行量已經達到28.3萬冊。 “借助這個新媒體,淘寶網的客戶使其可以輕松實現渠道的跨越。而對于很多傳統企業和電子商務企業來說,實現了兩個截然不同的渠道的融合。”
盡管電子商務在經濟發達城市的年輕消費群體中占據了制高點,但是在經濟欠發達地區、三線、四線城市甚至農村市場,電子商務消費卻出現水土不服的情況。國內中小城市和農村居民,不僅尚未形成成熟的電子商務消費歷年,而且缺乏電子商務消費能力、暢通的物流體系以及完善的信用支付手段。
面對龐大的傳統消費群,淘寶網一直試圖分一杯羹。從2008年開始,淘寶網的線下實體店模式“淘一站”就開始運營。同屬阿里巴巴旗下的支付寶通過與連鎖業合作,打造了數十萬“淘寶線下支付點”,幫助淘寶網挺進傳統消費群。
在此背景之下,阿里巴巴與浙江日報集團聯合推出線下消費平臺——《淘寶天下》。這是阿里巴巴集團立足電子商務,打通整體消費市場的戰略產品,11月首期發行量已經達到28.3萬冊,線下輻射人群超過200萬,線上輻射人群將超過2000萬。
線上線下雙通道
一份來自“Keller Fay Group” (一家專門研究線上以及線下口碑傳播的美國公司)的研究報告證明,90%以上的口碑傳播活動依然保持在線下,而不是互聯網上。線下的面對面交談對口碑來講也有更好的效果,會引發用戶對產品更強烈的購買欲望,至今為止線下的口碑效應依然占據主流,線上的口碑推廣不能代替線下的活動。
而這個觀點也并不是說線上的活動對于口碑營銷不重要,互聯網的優勢在于信息的快速傳播以及擴散面積的加大。當我們把一個信息種子放到互聯網上,人們就會有很多的信息拓展源幫進行信息的傳遞,雖然這種傳遞未必依然保持在互聯網上。
實現線上和線下業務的結合和互補,并形成協同效應,將媒體影響力進一步釋放。線上線下相結合的銷售模式。這種模式有助于企業擴大市場份額,如今網民越來越多,網絡覆蓋率越來越高,越來越多客戶愿意通過線上的方式完成購物。這對商家而言又多了一個銷售渠道,對客戶而言也多了一個選擇。
打開客戶矢量增長路徑
對于電子商務和傳統渠道“雙渠道戰略”,淘寶商家skole就嘗到了甜頭。skole銷售的商品在網購市場中相對高端,過去在淘寶上的銷售一直不冷不熱,每周能賣出1件就很不錯,被《淘寶天下》報道之后,許多消費者對她的網店更加了解,每天的銷量都能達到30多件。
“單純依靠電子商務線上的模式并不能覆蓋更多的消費群體,而通過線上和線下結合的方式,則可以把13億的消費人群都納入到這個體系中來。” 淘寶天下相關負責人說,大淘寶戰略目標不僅僅是淘寶網目前1.45億的用戶,囊括3億多的互聯網用戶,甚至是中國13億的消費群體。