11月2日凌晨,網上數十家BBS里忽然出現一篇題為《360安全衛士官方網站被掛馬》的帖子,說是據瑞星掛馬監測數據顯示,360官網首頁在過去1個月被12次掛馬。對此,360總裁齊向東表示:“經我們調查發現,360網站根本就沒有掛馬,此事系瑞星嚴重誤報,并由某些殺毒廠商在暗中推動傳播。不僅僅是360,同時被瑞星誤報為‘掛馬網站’的還有微軟、淘寶、巨人、騰訊、雅虎、阿里巴巴等知名網站。”
齊向東表示,瑞星對全社會公開提供的“云安全網站聯盟”掛馬監測站從上線以來,曾多次誤報包括360安全中心(www.360.cn)在內的大量知名網站,對這些網站的訪問量和用戶信任度造成了巨大影響。“誤報個別中小網站在所難免,但是大范圍地誤報知名網站就很奇怪了。我公司曾多次向瑞星指出過誤報問題,但是不知何故,瑞星一直沒有去除對360網站的誤報。”
據齊向東透露,瑞星曾經多次發生類似的嚴重誤報事故。今年4月13日,瑞星殺毒軟件將Google Analytics(谷歌統計)代碼誤判為惡意代碼,從而導致國內所有內嵌了谷歌統計代碼的網站都被瑞星以“掛馬網站”的理由攔截,受影響用戶高達數千萬人次。但是7月26日瑞星自身官網被黑客入侵掛馬后,卻持續幾十小時未能解決問題,直到360技術人員通知瑞星相關人員后,瑞星才發聲明解釋說自己是遭到黑客團伙報復。
“一家網站被殺毒軟件誤報成掛馬,等于告訴用戶說訪問這家網站會有危險,有可能中木馬,這對一家網站的聲譽和訪問量都會有很大影響。”一位安全技術專家評論道:“顯然瑞星在掛馬監測和木馬清除上存在非常嚴重的技術缺陷,把這樣不成熟的技術過早地投入大范圍應用,不但對其它網站,對瑞星自己也很不負責任。”
齊向東表示,無論瑞星是出于某種目的故意而為,還是因技術人才流失導致這起事故,都應盡快去除所有的誤報,并立即將掛馬監測與攔截功能暫停。“我們鄭重要求,瑞星應向360安全中心、微軟、淘寶、雅虎等網站道歉,并承諾今后不再發布如此不負責任的產品。”