11月24日，國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》，以政策背書，指導各級政府與社會各方力量，切實做好老年人與智能服務的對接工作，讓老年人在信息化發展中有更多獲得感、幸福感、安全感。
僅僅8天后，京東通訊宣布與多家手機廠商攜手，對年初發布的時光機進行全面升級，推出長輩智能手機。以與中興聯合推出的長輩智能手機為例，京東圍繞“親情小時光”“上手低門檻”“尋醫不求人”等核心功能，為長輩打造更方便、更快捷、更有溫度的的生活方式，輕松跨越數字鴻溝，暢享智能化生活。
其中，親情小時光提供家庭相冊、遠程提醒吃藥、一鍵救助等一系列實用化功能。例如子女可以通過家庭相冊實時分享照片給長輩，拉近雙方的距離，也可以及時提醒老人吃藥。
對于長輩來說，智能手機不會用、子女不易指導是最大的痛點，相信很多人都有過爸媽專門打電話詢問手機里某個APP應該如何使用的經歷。通過這一功能，子女可以幫助遠程控制手機，下載APP、設置通訊錄，也可以實時定位長輩位置，防止走失。
對于長輩們最關心的健康問題，這款手機擁有健康綠碼、輕松體驗、預約掛號等眾多功能，方便快捷地養護健康，從此輕松求醫問藥，讓健康時刻相伴身邊。
不僅如此，京東通訊專門對服務進行優化，推出時光機放心換服務，通過一站式以舊換新、30天無憂退、3個月碎屏險、上手無憂等售前售中售后全流程服務，為老年用戶提供更放心的服務，打造更溫暖的體驗。
如今，智能化服務正在深入改變社會運行方式，給生活帶來各種便利。然而，由于長輩的信息網絡知識和技能薄弱，同時日益脫節于信息化過程，使得他們與時代之間形成一道源于年齡的“數字鴻溝”，難以進入智能化和數字化時代。他們往往因不會上網、無法正確操作APP，出現乘車、就醫、消費等各種不便，無論對于社會還是個人，這都是一種缺憾。
一直以來，京東致力于減少數字化過程中對老年人的數字排斥，支持老年人深度進入智能化社會，此次推出長輩智能手機，更是為切實解決長輩運用智能技術困難開啟了一個良好的開端。有理由相信，在京東的帶動下，會有越來越多的社會力量加入進來，基于自身優勢幫助，助推長輩進入智能化時代。
