在今年的中國互聯(lián)網領域，最火的有兩樣東西，一個是微博，另一個就是團購。由于能夠為用戶在生活消費中提供較大額度的折扣，團購網站受到越來越多網民的追捧，也引發(fā)了新一輪互聯(lián)網消費的熱潮。僅一年多時間，我國團購網站的數(shù)量就已發(fā)展到4000多家，以每天近10家的速度增長。
然而，隨著網絡團購飛速發(fā)展，團購“大戰(zhàn)”日益火爆，種種問題和弊端也密集爆發(fā)，重重陷阱和貓膩讓消費者投訴不斷——以次充好，以假冒真。團購的“耐克運動鞋”不是正品而是尾單，“100%保真卡西歐手表”原來說的只是機芯……價廉質優(yōu)本是團購最吸引人的地方，但是消費者卻屢屢遭遇價廉質劣的尷尬。實際產品的品質和網站描述嚴重不符，甚至干脆變成了假貨。
虛報人數(shù)，抽獎舞弊。一些團購網站出于吸引人氣的需要，經常虛報團購的人數(shù)，明明沒幾個人下訂單，但顯示的“參團”人數(shù)卻有幾百甚至上千。有的團購打出了0元抽獎、1元搶購的口號，最終卻被揭露是造假舞弊。
虛高原價，優(yōu)惠縮水。有的團購先把產品價格提高幾倍，再以超低折扣來吸引消費者，其實商品和實際價格相差無幾。還有網站承諾了優(yōu)惠價格，但消費者到該店消費時才發(fā)現(xiàn)，這只是“預付價”，實際消費時還要額外付費。
釣魚橫行，欺詐不絕。火爆的團購市場給了釣魚網站可乘之機，幾乎所有的知名團購網站均屢遭釣魚之苦。一些網民大意導致掉入陷阱，或因貪圖小利被騙取了隱私信息和錢財。
霸王條款，概不退款。不少團購網的優(yōu)惠信息下面都寫著這么一句，解釋權歸本網站。團購過程中，商家常以單方面停止團購優(yōu)惠、更改優(yōu)惠期限、上調價格等理由搪塞消費者，甚至向消費者提出補差價或不予退款等不合理的要求。如果消費者過期沒消費，一些團購網則死不退款，想盡辦法把錢裝進自己的腰包。
這些問題和陷阱的存在，已把中國的網絡團購逼到了十字路口。如果不下決心治理，規(guī)范市場，凈化環(huán)境，團購產業(yè)很難走上健康發(fā)展的良性軌道。
要治理團購陷阱，必須三管齊下。對于政府主管部門，必須完善法規(guī)，加強監(jiān)管，嚴格執(zhí)法，讓擾亂市場秩序者付出高昂的代價。對于團購網站而言，必須重視誠信，戒除浮躁，改變一味爭市場、燒廣告、吸引用戶眼球的做法，用心做好產品和服務，改善用戶體驗和感受。對于消費者來說，則要擦亮雙眼，小心謹慎，選擇信譽好的團購網站，并了解商品行情，保護自己的合法權益免受侵害。
