巧妙地利用節(jié)日營(yíng)銷，已成為品牌商與消費(fèi)者建立強(qiáng)關(guān)系的重要方式，而如何在約定俗成的傳統(tǒng)套路中脫穎而出，則成為節(jié)日營(yíng)銷的重頭戲。今年的感恩節(jié)，在經(jīng)歷了一整年的疫情后，許多人想要感恩身邊的人，想和愛的人說謝謝。在每個(gè)人都需要情緒出口的當(dāng)下，社交品牌探探玩出了新花樣，通過系列營(yíng)銷動(dòng)作來和年輕人說說心里話。
現(xiàn)如今，越來越多的用戶對(duì)常規(guī)營(yíng)銷套路已脫敏，對(duì)碎片化的創(chuàng)意不再買單。因此，切入當(dāng)下大眾情緒，借助節(jié)日熱點(diǎn)的勢(shì)能，成為能夠與用戶建立連接的營(yíng)銷必選項(xiàng)。
在感恩節(jié)這天，探探不僅在自己的端內(nèi)平臺(tái)與用戶“玩在一起”，還聯(lián)合知名博主發(fā)起暖心征集活動(dòng)，并通過反套路的態(tài)度海報(bào)向年輕人說謝謝，傳遞“坦誠(chéng)，是最有效的溝通”的價(jià)值理念，進(jìn)一步拉近與用戶的距離。
借勢(shì)節(jié)日熱點(diǎn)，釋放感恩節(jié)暖心情緒
由于媒體的多形式以及用戶時(shí)間的碎片化愈演愈烈，品牌想要通過自身發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)來贏得受眾廣泛關(guān)注，變得越來越不易。
切中用戶痛點(diǎn)和情緒，打造核心話題，同時(shí)通過有效媒介渠道最大化擴(kuò)散，成為探探本次感恩節(jié)營(yíng)銷的核心策略。
感恩節(jié)當(dāng)天，探探在端內(nèi)話題頁面發(fā)起 #我最想感謝的那個(gè)人# 故事征集活動(dòng)，號(hào)召用戶分享自己想對(duì)那個(gè)要感謝的人說的話。活動(dòng)一經(jīng)發(fā)起，就吸引了眾多探探上的用戶前來參與，那些或感動(dòng)或暖心的故事，在調(diào)動(dòng)用戶分享情緒的同時(shí)，也在感動(dòng)著更多的年輕人。
作為年輕人喜愛的社交平臺(tái)，探探在幫助用戶找尋另一半、拓展朋友圈的同時(shí)，還被不少用戶當(dāng)作“樹洞”，他們?cè)谔教缴戏窒碜约旱纳睿苍谧x懂別人的故事。
在很多人的固有認(rèn)知里，覺得網(wǎng)上遇到的人不靠譜，但現(xiàn)在卻發(fā)生了改觀：那些在社交軟件上結(jié)識(shí)的朋友，會(huì)彼此分享自己內(nèi)心的柔軟，也樂于去傾聽別人的故事。
（注：探探用戶分享的故事截圖）
好的話題不僅可以撬動(dòng)品牌粉絲的分享欲，還能影響更多的年輕人。
在端內(nèi)發(fā)起活動(dòng)的同時(shí)，探探還聯(lián)合知名讀物博主@十點(diǎn)讀書 在微博面向網(wǎng)友發(fā)起征集活動(dòng)，邀請(qǐng)大家分享那些關(guān)于#我最想感謝的那個(gè)人#的動(dòng)人故事。
“可能TA的一句話，給過你支撐；一段陪伴，讓你現(xiàn)在回憶依舊溫暖；一次肯定，給了你不懼怕的勇氣。當(dāng)然，這個(gè)人也可以就是你自己。你們之間發(fā)生了什么故事，因?yàn)門A你的人生有了怎樣的改變？”
在大V號(hào)召、用戶分享的帶動(dòng)下，探探在感恩節(jié)的聲量被再次放大。
劍走偏鋒下的犀利營(yíng)銷，探探這次夠坦誠(chéng)
我們發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)社交軟件的口碑猶如雙刃劍，就比如探探在被用戶喜愛和爭(zhēng)議中贏得眾多擁躉。在傳遞品牌理念的同時(shí)，探探?jīng)]有回避那些吐槽產(chǎn)品、卸載產(chǎn)品的不同聲音，反而坦誠(chéng)溝通，力求在不斷優(yōu)化中持續(xù)升級(jí)用戶體驗(yàn)。
在感恩節(jié)這天，探探大方推出系列態(tài)度海報(bào)，向一直使用探探的、把探探卸載的、把探探推薦給朋友的，說探探不好的……所有探探用戶及年輕人說謝謝。
向“用我脫單”及“卸載我的用戶”說謝謝
向“說我不好的朋友”和“把我推薦給朋友的朋友”說謝謝
向“沒用過我的朋友”和“還在我這尋找的朋友”說謝謝
作為幫助用戶尋找伴侶、拓圈交友的社交平臺(tái)，探探經(jīng)常會(huì)遇到與其他產(chǎn)品不同的“窘境”：很很多“配對(duì)”成功的男女用戶，都把“卸載探探”作為確定關(guān)系的開始，這種略帶儀式感的牽手禮，似乎成了產(chǎn)品設(shè)計(jì)不得不面對(duì)的悖論——被喜歡、被認(rèn)可，之后被卸載。
對(duì)于此種現(xiàn)象，此前探探方面的產(chǎn)品相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示：“用戶在探探配對(duì)聊天后，遇到了自己覺得合適的另一半，社交關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)變，不用或卸載探探都是一件非常合理且正常的事兒。”
對(duì)探探而言，要真正滿足用戶的社交需求，看到用戶在探探上高效、高質(zhì)量地滿足了社交連接，開啟一段適合自己的感情而卸載，則成為一件快樂的事。
長(zhǎng)期以來，探探總是能貼近用戶，深度洞察用戶的潛層需求，在輸出正向價(jià)值觀念的同時(shí)，也在持續(xù)接納用戶的建議并與其保持持續(xù)溝通。
這個(gè)感恩節(jié)，感恩身邊的人，我愛的人，也感恩在探探上遇見你。
