即時遠程支持，遠控如臨現(xiàn)場。近日，國產(chǎn)遠程控制品牌向日葵，在發(fā)布了基于SADDC全新內(nèi)核算法的向日葵11之后，更新升級了企業(yè)版控制端v5.1（坐席版2.0），啟用新logo，優(yōu)化坐席功能配置，適配SADDC全新算法，新增可視化卡頓診斷等，為技術(shù)支持人群帶來了更加流暢無阻、安全無憂的遠程控制體驗。
坐席功能優(yōu)化讓遠程支持體驗更佳
此次升級，向日葵企業(yè)版控制端v5.1特別針對技術(shù)支持用戶，優(yōu)化了坐席功能的相關(guān)配置，實現(xiàn)遠控不限速、操作更流暢。為方便坐席上線使用和對坐席成員的統(tǒng)一管理，新版本現(xiàn)支持通過登錄控制臺添加坐席成員生成坐席ID，然后使用坐席ID直接登錄客戶端進行使用。
值得一提的是，新版本還根據(jù)技術(shù)支持使用需求，新增設(shè)置【星標客戶】功能，多客戶情況下方便技術(shù)支持存檔和管理重要客戶信息，每次遠控后還可對新標客戶添加遠控記錄，記載每次遠控的重點操作信息，方便后期追溯和審計；在控制臺星標客戶列表，可以查看遠控記錄或刪除客戶。
另外，本次升級也提升了坐席管理安全需求，支持設(shè)置MAC地址過濾，添加MAC地址黑/白名單，指定或限制MAC地址登錄向日葵企業(yè)版控制端。遠控過程中還可進行錄屏操作，提供更直觀的追溯資料，減少客戶糾紛。
SADDC算法為遠程支持提質(zhì)加速
向日葵企業(yè)版控制端v5.1適配了全新的SADDC算法，延遲降低40%，針對SSH遠程運維需求，還新增"均衡模式-真彩"，提升了色彩顯示效果，新算法的適配將為技術(shù)支持人群帶來更快、更流暢、畫質(zhì)更細膩清晰的遠程操作體驗。
實時數(shù)據(jù)偵測讓遠控體感可視化
與向日葵11相同，向日葵企業(yè)版控制端v5.1也同步支持"可視化卡頓診斷"模塊，在遠程控制中提供帶寬、延遲、幀率、運營商、遠程通道、雙方軟件版本和系統(tǒng)版本等詳細數(shù)據(jù)，讓技術(shù)支持用戶對遠控信息了如指掌，使用更放心。
需特別說明的是，根據(jù)SADDC算法特點，"幀率"大小由畫面變化效果而定，畫面變化小或靜止時，可智能降低幀率節(jié)省系統(tǒng)資源，畫面變化大則幀率也大，即"靜時低幀，動時高幀"。
多因子防護為遠程支持保駕護航
作為一款陽光、綠色的遠程控制軟件，向日葵在安全方面不斷實現(xiàn)鞏固提升。通訊安全上，向日葵從權(quán)限、訪問、設(shè)備等維度設(shè)置多因子安全訪問驗證，讓遠程操作自主可控，信息數(shù)據(jù)可審計、可溯源；數(shù)據(jù)傳輸使用AES 256位對稱加密及RSA 2048位非對稱加密技術(shù)，還支持私有數(shù)字證書獨立部署；更通過了國家公安部信息系統(tǒng)安全等級三級認證、ISO27001信息安全體系認證、微軟徽標認證和WHQL雙重認證等，全面保障用戶的信息安全。
此外，向日葵企業(yè)版控制端v5.1也啟用了全新的logo標識，目前已正式上線發(fā)布，歡迎新老用戶下載體驗。
關(guān)于向日葵遠程控制
向日葵是國內(nèi)知名軟硬結(jié)合的遠程控制服務(wù)商，深耕遠程行業(yè)十余年，自主研發(fā)了向日葵遠程控制軟件及開機棒、開機插座、控控、插線板等多款智能硬件，實現(xiàn)遠程開機-控制-關(guān)機一體化操作，支持電腦、手機、平板之間相互控制；滿足IT遠程運維、技術(shù)支持遠程協(xié)助、商務(wù)人士遠程辦公、遠程教學(xué)等場景需求。
向日葵專業(yè)立體的遠程控制解決方案已經(jīng)為1.5億主機、3600萬用戶和50萬+企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與長虹、美的、三星、奇安信、學(xué)而思、中國通信、科大訊飛、中科院、北京大學(xué)、上海交大等知名政企校達成合作，得到了廣大用戶的信賴與認可。
