北京時(shí)間11月20日晚21:00，跟誰(shuí)學(xué)（GSX.US）召開(kāi)面向投資人的2020財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議。在電話會(huì)議中，跟誰(shuí)學(xué)CFO沈楠詳細(xì)拆解Q3財(cái)報(bào)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，其中披露跟誰(shuí)學(xué)ROI為1.3，或?yàn)樾袠I(yè)最高水平，引起行業(yè)的關(guān)注。
沈楠介紹說(shuō)，跟誰(shuí)學(xué)的招新過(guò)程中流量投放對(duì)應(yīng)的ROI水平在1.3左右，根據(jù)各渠道信息顯示,ROI整體水平是大幅領(lǐng)先行業(yè)的。根據(jù)行業(yè)季節(jié)性的特點(diǎn)，暑期是獲客的最有價(jià)值的時(shí)期，跟誰(shuí)學(xué)在銷(xiāo)售費(fèi)用上的投入保證了高效的產(chǎn)出。沈楠表示，在未來(lái)，跟誰(shuí)學(xué)會(huì)繼續(xù)基于運(yùn)營(yíng)效率的優(yōu)勢(shì)下，在獲客端進(jìn)行投入。
強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)效率早就了高水平ROI，促進(jìn)了跟誰(shuí)學(xué)Q3營(yíng)收的大幅增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示，跟誰(shuí)學(xué)Q3收入同比大增252.9%，達(dá)19.658億元，延續(xù)了此前強(qiáng)勁增長(zhǎng)的勢(shì)頭，連續(xù)8個(gè)季度收入增長(zhǎng)超250%。正價(jià)課付費(fèi)人次數(shù)同比大增133.5%，達(dá)125.6萬(wàn)。
其中，K12在線課程的收入為17.572億元人民幣，同比增長(zhǎng)282.7%； K12在線課程正價(jià)課付費(fèi)人次達(dá)到114.7萬(wàn)，同比增長(zhǎng)140.5%。
在目前的在線教育行業(yè)中，跟誰(shuí)學(xué)的組織運(yùn)營(yíng)效率一直保持領(lǐng)先。跟誰(shuí)學(xué)特別重視精細(xì)化服務(wù)，在這樣的工作要求下，跟誰(shuí)學(xué)充分發(fā)揮“人海戰(zhàn)術(shù)”：盯細(xì)節(jié)、拼干勁、埋頭苦干、極致地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。在2020年，雖然隨著跟誰(shuí)學(xué)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展其員工規(guī)模也在成倍增加，但是其內(nèi)部的組織能力卻愈加強(qiáng)大。
當(dāng)下在線教育行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，頭部機(jī)構(gòu)紛紛加大投入，跟誰(shuí)學(xué)的高ROI確保了投入產(chǎn)出效率，也使其得以在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。
