11月11日—15日,第二十二屆中國國際高新技術(shù)成果交易會在深圳舉行,24個國家和國際組織線下參展,29個國家和國際組織通過線上的國際遠(yuǎn)程展示中心參展。從源頭創(chuàng)新的技術(shù)突破“重器”,到5G、AI不斷拓寬的應(yīng)用場景,再到日漸密切的全球合作創(chuàng)新,一大批新技術(shù)、新產(chǎn)品亮相,引領(lǐng)技術(shù)與行業(yè)風(fēng)向。
平安智慧城市智慧教育事業(yè)部副總經(jīng)理張然
高交會吸引世界目光的背后,是國內(nèi)外機(jī)構(gòu)對中國科技創(chuàng)新潛力與市場的關(guān)注。平安智慧城市智慧教育事業(yè)部副總經(jīng)理張然在高交會期間發(fā)表《AI時代終身學(xué)習(xí)的創(chuàng)新與發(fā)展》演講,與會嘉賓認(rèn)為,2020年的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口,教育直播也收獲了用戶與流量爆發(fā)的紅利。在線培訓(xùn)與互聯(lián)網(wǎng)、新科技深度融合的步伐正在加速。
AI于在線教育領(lǐng)域有哪些作為?
2020年的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口,當(dāng)屬直播。張然表示,疫情凸顯了線上培訓(xùn)的重要性,加速了大家在線上培訓(xùn)這個領(lǐng)域的思考,也加速了大家對幫助技能提升的效果的關(guān)注。從管理者的視角,企業(yè)培訓(xùn)是真正的技能實(shí)操訓(xùn)練,對培訓(xùn)結(jié)果的要求很明顯,如何把這個環(huán)節(jié)做穩(wěn)做實(shí),把知識轉(zhuǎn)化為技能,作為企業(yè)的經(jīng)營管理者非常愿意看到的。平安知鳥正是通過培訓(xùn)方式方法的改變,帶來組織活力的改變,企業(yè)生產(chǎn)力的提升,不少企業(yè)通過平安知鳥的AI直播解決了企業(yè)線上培訓(xùn)、線上經(jīng)營的“燃眉之急”,對保障企業(yè)常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)及業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,起到極大的促進(jìn)作用。
張然說,人工智能在教育領(lǐng)域的應(yīng)用,從解決行業(yè)痛點(diǎn),幫助企業(yè)工匠做出一門很優(yōu)秀的課開始,大規(guī)模的線下培訓(xùn)組織完了之后,會出現(xiàn)數(shù)據(jù)看不全、看不透、看不深,甚至數(shù)據(jù)看不遠(yuǎn)的通病。現(xiàn)代企業(yè)把80%的培訓(xùn)轉(zhuǎn)到線上,如何讓學(xué)員學(xué)到了、學(xué)懂了、掌握了,這是難點(diǎn)。線上解決不了線下的問題,但線上可以通過直播前的簽到打卡,到直播過程中的紅包打賞、考試問卷、互動答疑,直播結(jié)束后自動生成回放課件,后臺還會通過考試成績數(shù)據(jù)分析,為學(xué)員智能推薦技能提升課程等一系列技術(shù)能力進(jìn)行數(shù)據(jù)留痕。
全球知名投行瑞銀近期發(fā)布的報告認(rèn)為,未來全球三大科技投資主題是5G、中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)、周期性技術(shù)。有機(jī)構(gòu)預(yù)分析,即將過去的2020年,國內(nèi)在線直播的用戶規(guī)模超過5.24億人,市場規(guī)模突破9000億元。
這種蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,背后所折射出來的是在線培訓(xùn)市場的巨大發(fā)展機(jī)遇。在張然看來,平安知鳥作為平安管理的經(jīng)驗2015開始對外逐漸輸出,是偶然也是必然。平安知鳥在經(jīng)過平安內(nèi)部180多萬員工的滾動式使用之后,當(dāng)下企業(yè)主流應(yīng)用的培訓(xùn)場景及功能模塊都已被反復(fù)打磨、驗證和迭代,為平安知鳥輻射更多行業(yè)及領(lǐng)域打下夯實(shí)基礎(chǔ)。
張然認(rèn)為,電商直播拼的是“顏值”,教育直播拼的是“內(nèi)涵”,關(guān)鍵的關(guān)鍵,在于技術(shù)能力。線上培訓(xùn)需要解決的三大難點(diǎn):互動、風(fēng)控、并發(fā),都需要強(qiáng)大的技術(shù)支撐。知鳥AI直播將直播與培訓(xùn)場景充分融合,給予線上教學(xué)充分的互動性與趣味性,為主播和學(xué)員提供了高效、優(yōu)質(zhì)的線上教學(xué)體驗。很多在傳統(tǒng)課堂上表現(xiàn)得很沉默的學(xué)員都變得活躍起來,從“聽課者”轉(zhuǎn)變?yōu)閱柎鸹拥?ldquo;積極分子”。
據(jù)介紹,平安知鳥目前使用的企業(yè)與機(jī)構(gòu)已超過1500家,用戶累計突破5300萬,覆蓋行業(yè)超過22個,并被人社部等國家部委,以及廣東、山東、深圳、蘇州等25個省市作為官方認(rèn)可的線上培訓(xùn)平臺。
每個人都是個性化的,教育說到底是和人相關(guān)
面對系列政策鼓勵和大規(guī)模人才培養(yǎng)、技能提升的市場需求,傳統(tǒng)的線下教育模式面臨一系列的挑戰(zhàn),而直播將扮演新工具的角色。張然在接受采訪時表示,教育說到底是和人相關(guān)的事情,要看人的感受,盡可能的有趣,現(xiàn)在的新員工大部分都是90后和00后,對個人感知和之前發(fā)生了巨大的變化,在學(xué)習(xí)體驗上面,除了學(xué)點(diǎn)自己希望提升的,還對演繹的方式提出了新的要求。平安的優(yōu)勢是先做了甲方,然后再輸出,更懂得如何以用戶為中心、以學(xué)員為中心,平安培訓(xùn)部門把企業(yè)的工匠沉淀為企業(yè)的資源,在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在人才培養(yǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型做的一些思考,在對外的過程中,也學(xué)到了很多東西,反推平安內(nèi)部的培訓(xùn),才成就了今天千人千面的個性化培訓(xùn)新勢力。
從1999年至今,已經(jīng)舉辦22屆的高交會,見證了中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的創(chuàng)新力量,也搭建了中國科技與世界溝通的窗口。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,以平安知鳥為代表的在線培訓(xùn)平臺,通過AI直播等AI+教育的應(yīng)用,不僅為加速傳統(tǒng)培訓(xùn)智能化轉(zhuǎn)型提供了動力,滿足職業(yè)人群的個性化發(fā)展和企業(yè)線上經(jīng)營的需要,也為智慧職業(yè)教育建設(shè)提供了創(chuàng)新示范。
近期發(fā)布的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》指出,強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新主體地位,促進(jìn)各類創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚。在深圳,企業(yè)的創(chuàng)新主體地位不斷突出,形成了“6個90%”的創(chuàng)新現(xiàn)象:90%以上的創(chuàng)新型企業(yè)是本土企業(yè)、90%以上的研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)立在企業(yè)、90%以上的研發(fā)人員集中在企業(yè)、90%以上的研發(fā)資金來源于企業(yè)、90%以上的職務(wù)發(fā)明專利出自企業(yè)、90%以上的重大科技項目發(fā)明專利來源于龍頭企業(yè)。
張然說,如何知道學(xué)生對課程的反應(yīng),站在參與者的角度,已經(jīng)從是不是喜歡簡單的評價,改成是否愿意向身邊的人推薦這個活動,感受、內(nèi)容、培訓(xùn)組織,做評估的第一步實(shí)際就是做第二步的培訓(xùn)組織。張然補(bǔ)充道,市面上有大量的優(yōu)質(zhì)課程的供應(yīng)商、有大量的專家,平安還在做一個鏈接的工作,做一些通道和生態(tài),平安經(jīng)過多年的實(shí)踐,已經(jīng)沉淀出一整套規(guī)劃設(shè)計的思路,有方法論、平臺系統(tǒng)、運(yùn)營機(jī)制,對外輸出復(fù)制性就非常高,一旦用了解決方案的客戶,感受到變化的時間就非常短。
平安知鳥獲得亞太智慧城市評選“中國領(lǐng)軍智慧教育解決方案提供商”獎項
值得一提的是,在第二十二屆屆高交會期間舉辦的2020年度亞太智慧城市評選中,平安國際智慧城市科技股份有限公司榮獲中國領(lǐng)軍智慧教育解決方案提供商,受到高交會信息城市展組委會的認(rèn)可和好評。
張然表示,視頻和聽書將會是一段時間內(nèi)內(nèi)容呈現(xiàn)的主流方式。未來,平安知鳥將持續(xù)深耕AI+教育的融合與應(yīng)用,并聯(lián)動政府、行業(yè)協(xié)會、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個人,共同打造數(shù)字化在線教育生態(tài)。
