北京時(shí)間3月30日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，蘋果再次因?yàn)閕Phone 4S語音控制助手服務(wù)Siri遭遇集體訴訟。iPhone 4S用戶大衛(wèi)·瓊斯(David Jones)日前在美國加州庫珀蒂諾對蘋果提起訴訟，指控蘋果錯誤地描述了Siri功能。
瓊斯在訴訟中指出：“Siri要么無法理解原告所提出的問題，要么在經(jīng)過長時(shí)間等待后提供了錯誤的答案。”瓊斯于去年12月購買了這部iPhone 4S，他要求蘋果對他和其他iPhone 4S買家提供“安慰與賠償”。
而在本月早些時(shí)候，紐約iPhone 4S用戶弗蘭克·法齊奧(Frank M. Fazio)在加州聯(lián)邦法院提起訴訟，指控蘋果發(fā)布的廣告中對Siri功能的描述存在“誤導(dǎo)性和欺騙性信息”。
這起訴訟稱：“通過全國范圍內(nèi)的多媒體營銷活動，蘋果對Siri功能發(fā)布了錯誤和欺詐性信息。例如，很多電視廣告顯示，使用Siri可以約會、尋找餐館甚至學(xué)習(xí)吉他和經(jīng)典的搖滾歌曲。在廣告中，蘋果聲稱這些任務(wù)可以通過iPhone4S的Siri功能很容易地完成，但實(shí)際操作卻并非如此。”訴訟指責(zé)蘋果的廣告具有欺詐性，因?yàn)樗鼈?ldquo;極大地偏離了”現(xiàn)實(shí)世界中的用途。
大多數(shù)蘋果廣告都將iPhone 4S的功能聚集于Siri服務(wù)，其中iPhone 4S的第一部廣告展示了Siri可以完成了大量任務(wù)，隨后的電視廣告則更加詳細(xì)地描述了Siri使用方法，展示了iPhone 4S用戶在國外旅行和成立搖滾樂隊(duì)時(shí)對Siri的依賴。
最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，87%的iPhone 4S用戶至少每個(gè)月使用Siri功能，一些受訪者稱這項(xiàng)功能是“自面包以來的最佳發(fā)明”，其他人則稱它“非常令人失望”。
也有不少報(bào)道稱，一些用戶，尤其是口音無法并非iPhone 4S設(shè)計(jì)考慮之內(nèi)的用戶在使用Siri功能時(shí)遇到了麻煩。盡管蘋果積極推廣Siri，但這項(xiàng)服務(wù)仍然處于測試階段。
Siri目前支持法語、德語、日語，以及澳大利亞、英國和美國英語。蘋果已經(jīng)承諾將于今年晚些時(shí)候把Siri的支持范圍擴(kuò)大到漢語、意大利語、韓語和西班牙語。
