近日，多位消費者反映三洋洗衣機脫水時噪音巨大，堪比“戰斗機”。對此，記者聯系了三洋客服，工號為為26號的客服人員表示，三洋滾筒洗衣機如果出現噪音過大的情況，可能是用戶家的地面不平所致。
三洋洗衣機被指噪音巨大堪比“戰斗機”
近日，有消費者反映三洋滾筒洗衣機在脫水時噪音巨大，且隨著轉速的增大，蜂鳴聲亦增大，如裝修時的電鉆聲，刺耳鉆心。消費者隨后撥打了三洋售后電話，維修人員上門檢查后稱系電機正常聲音。消費者描述稱，洗衣機放在衛生間，但即使關上臥室門，噪音依然尖細難忍。
無獨有偶，另一位消費者也在網上貼出了自家三洋滾動洗衣機脫水時的視頻，在該視頻中，洗衣機持續發出蜂鳴聲，像運行中的拖拉機。這位消費者表示，三洋維修人員稱該聲音系正?，F象。
記者隨后查閱了相關新聞，發現早在2010年，就有消費者投訴三洋滾筒洗衣機的噪音問題。據《法制晚報》報道稱，有消費者在2010年9月購買了三洋XGQ55-L832S洗衣機，發現噪音巨大且刺耳，“本以為滾筒洗衣機都是這個噪音，但去同事家里看別的品牌的洗衣機，就沒有這個問題。”2011年1月9日，一消費者在深圳國美購買一臺三洋XQG55-L832CXS洗衣機，安裝后試機亦發現噪音極大，“從洗滌到脫水，那噪音簡直就像飛機起飛一樣。我聽過朋友家其他品牌滾筒洗衣機的噪音，完全不是這洗衣機中的‘戰斗機’所能比的。”安裝人員堅稱這是“正常聲音”，無法聯系退換貨。
三洋客服稱地面不平或致噪音過大
記者就洗衣機噪音問題聯系了三洋客服，工號為26號的客服人員表示，三洋滾筒洗衣機洗滌時噪音在58分貝以內，脫水時的噪音在62分貝以內，如果出現噪音過大的情況，可能是用戶家的地面不平所致。
據記者了解，2005年8月1日我國出臺的《家用和類似用途電器噪聲限值》中規定，社會上生產和銷售的所有洗衣機產品，洗凈時噪音必須在62分貝以內，脫水時噪音則須控制在72分貝以內，否則不允許銷售。同時，企業必須對所生產的家用電器標注噪聲值。
