微軟首席執行官史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)在致股東的年度報告中表示，微軟在Windows操作系統和Office等軟件方面的收入出現下滑，公司正在轉變策略，效仿蘋果的軟硬結合路線，他將帶領微軟轉變成為一個設備和服務公司。
在硬件領域，微軟多年來其實也有所涉獵，Xbox屢屢拿下最暢銷電子產品頭銜，而且在鍵盤、鼠標領域微軟也已經耕耘多年，如今還將通過Surface進軍平板機市場。
鮑爾默表示：“有時候，我們會為特殊目的開發特殊設備，正如Xbox和最近宣布的Surface。”這也暗示，微軟很有可能發布自主品牌的Windows Phone手機。
微軟的這種新策略效仿了蘋果在軟件硬件方面的結合，但是微軟不是蘋果，在今后的發展中還是會有自己堅持的地方。鮑爾默表示，微軟將會繼續同其傳統硬件合作伙伴合作，例如戴爾、三星、HTC等，但他同時也指出，微軟在生態系統中的角色已經發生轉變。
鮑爾默說，這種理念上的變化將在多方面影響微軟的發展，包括公司如何運作，如何開發“新體驗”，如何為消費者和企業開發產品。
微軟已經從提供在線服務中嘗到了甜頭，如云服務、Web版Office，鮑爾默提出，應該從傳統的銷售預裝軟件模式中走出來，微軟應當將自己看做是一家設備和服務公司。
