近日，一個三星Galaxy S III用戶反饋他使用的非常昂貴的10級32GB SanDisk MicroSD卡不再被16GB的三星Galaxy S III識別，他決定通過在線聊天工具與一個三星的代表談話，并告訴他這個卡是怎樣突然有一天就被彈出，然后第二天就不再被他的手機識別的。且這個問題不只是發生在他一個人身上，很多Galaxy S III的用戶都經歷了相同的問題。
然而，三星的代表并未對此問題進行正面回應，反而只是告訴他不要輕信論壇上的言論。一波未平一波又起，另一個三星Galaxy S III用戶又寫道相同型號的SanDisk 32GB microSD卡會不斷重裝，以致于系統會對它不斷地重復掃描，這個過程非常費電。
在三星回應后，英國媒體The Register與SanDisk公司進行了談話，公司方的表現非常真誠。這個全球最大的閃存數據存儲卡產品供應商承認自己生產的32GB和64GB microSD卡中有一小部分產品確實存在問題，以致于在某些情況下，這些有問題的卡片可能會被鎖住并無法進入。目前，這個加工問題已經被識別且修復完成。SanDisk方表示如果用戶有一個存在問題的SanDisk卡，不管是被用在三星Galaxy S III上或者任何其他設備上，都可以馬上與公司聯系獲得解決方案并替換產品。
