11月13日消息，近日，樂視TV超級電視體驗中心PC版正式上線(http://shop.hdletv.com/#/Homepage)，廣大樂迷從此足不出戶，在網(wǎng)上即可體驗到超級電視的魅力。樂視TV高級副總裁彭鋼表示，用戶參與、前瞻、快速、協(xié)同、極致是互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的5大利器，其中用戶參與為核心，而線上體驗中心是用戶參與的重要體現(xiàn)之一，樂視TV將持續(xù)為樂迷打造極致體驗。
在樂視商城(shop.letv.com)的線上超級電視體驗中心，可以真實再現(xiàn)超級遙控器觸控操作、多屏互動、語音搜索等功能，全視頻的功能介紹和真人演示，讓用戶如身臨其境般隨意使用超級電視。
樂視TV高級副總裁彭鋼表示，用戶參與、前瞻、快速、協(xié)同、極致是互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的5大利器，其中，用戶參與為核心，通過了解用戶的需求，前瞻性的預(yù)見未來的機(jī)會，既要用戶參與又要走在用戶的前面，不僅建立在用戶的痛點之上，還要有不斷突破，不斷超越用戶的期望，并快速將前瞻的內(nèi)容落地，通過內(nèi)部協(xié)同還有外部與用戶的協(xié)同，打造出極致體驗的產(chǎn)品和服務(wù)，提供給用戶，并再次通過用戶參與，不斷循環(huán)。
據(jù)介紹，超級電視線上體驗中心，是用戶參與的重要體現(xiàn)之一，未來還將不斷完善，上線各種新功能介紹、使用說明，會逐漸成為超級電視的使用“百科全書”。它將和線下的體驗中心一起，承擔(dān)起用戶體驗的使命。
彭鋼還表示，互聯(lián)網(wǎng)模式跟傳統(tǒng)模式的區(qū)別，從用戶角度上來講，用戶參與是互聯(lián)網(wǎng)模式成功的根本。如果說互動是互聯(lián)網(wǎng)1.0時代的核心，用戶參與則是互聯(lián)網(wǎng)2.0時代的核心。
“當(dāng)超級電視出現(xiàn)bug時，除了感謝用戶的參與幫我們發(fā)現(xiàn)了問題，會提示用戶提交bug，并反饋給用戶。”為此，樂視專門開設(shè)了樂迷論壇、UI論壇，開設(shè)專門的用戶需求提交專區(qū)，針對用戶需求多的功能，會盡快上線。定期還會有一個獎勵，特別發(fā)給“幫助我們改進(jìn)最多的用戶”。
樂視在整個商業(yè)模式和營銷模式都讓用戶真正參與了進(jìn)來，“千萬人不滿，千萬人參與、千萬人研發(fā)、千萬人使用、千萬人傳播”的理念，人人都可以成為超級電視的產(chǎn)品經(jīng)理，超級電視每天都在長大，能夠為用戶帶來體驗上的不斷提升。
