11月14日消息，據BusinessInsider報道，由于“少部分”Chromebook 11用戶報告充電器過熱，谷歌和惠普聯合宣布暫停銷售這種筆記本電腦。兩家公司還建議現有用戶不要使用該筆記本電腦及其充電器。
惠普還通知零售商包括百思買和亞馬遜不要銷售該設備。惠普發出的緊急通知稱：“各商場應該立即停止銷售Chromebook 11，售后服務合作伙伴也應將產品撤出銷售區，放入倉庫中的安全位置。”惠普Chromebook 11是在上月開始上市，售價為279美元。
以下為谷歌和惠普發表的聯合聲明：
惠普Chromebook 11的重要信息
在一小部分用戶報告該設備的一些充電器由于使用過程中出現過熱而損壞后，谷歌和惠普將暫停銷售惠普Chromebook 11筆記本電腦。我們正在與美國消費產品安全委員會(CPSC)合作，采取適當的補救措施并將盡快提供更多信息和指導。
與此同時，已購買了惠普Chromebook 11的客戶不應再使用隨產品一起提供的原裝充電器。在此期間，他們可以繼續使用Underwriters Laboratories(UL)列出的微型USB充電器為Chromebook 11充電，例如為平板電腦或智能手機提供的充電器。由此帶來不便，敬請諒解。
