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別急著給所有硬件都貼上“智能”的標簽

  牙刷和門鎖是我們每天都要接觸的產品。很不幸,它們也卷入了所謂的“硬件智能化浪潮”。

  在剛剛結束的CES 2014上,Kolibree展示了一款智能牙刷,它的功能十分“豐富多彩”——不僅能夠記錄用戶刷牙的持續時間、哪些牙齒還沒有刷到、牙齦是否被清理,甚至還能通過匹配手機應用里的游戲和成就解鎖來“激勵”用戶保持刷牙習慣。可實際上,雖然我對讓牙齒保持健康、潔白抱有濃厚的興趣,但我實在無法明白為何要大費周章的將數據采集、游戲這么復雜的模式引入到這每天不到10分鐘的清潔時間中來——即便它的數據拋物線再漂亮、監測識別度再準確,而我選擇電動牙刷時所考慮的,還是它的舒適程度、清潔能力。

  當然,也許對于一些低齡兒童而言,這種游戲和解鎖獎勵的方式能夠督促他們去養成按時刷牙的習慣,但這與“智能”并沒有多大的關系。

  再來看看門鎖,它已經被不少人貼上了“智能家居第一道關卡”的標簽。不久前,我曾體驗過一款名為“科技俠”的藍牙智能鎖,也對諸如Lockitron、Smart Lock、Goji等同類產品有所了解。這些智能鎖最吸引人之處在于其將“鑰匙”電子化,變成了一個可發送、復制的虛擬權限。它看上去很酷,也似乎利用網絡提升了便捷性,但實際效果卻恰恰相反:

  首先,單就“開門”這個動作而言,掏出手機來完成并不比用鑰匙開鎖來的便捷,況且人們還會經常遇到手機沒電的狀況;其次,復制鑰匙、定時設置開鎖權限等功能看起來性感,但在日常生活中都是小概率需求,除了酒店等場景外,人們平時很難用上它們。而在人們選擇和購買鎖的最核心述求——安全性上,這些產品并沒有任何優勢。

  從以上兩個案例中我們可以看出——無論是門鎖還是電動牙刷,如今大費周章的“智能化”并沒有為其其核心功能進行加分,無非是一些無關用戶痛癢的錦上添花。

  再來看看被“智能化”最多的產品——手表。在我體驗過幾款市面上已銷售的智能手表后,便打消了對這類產品購買的欲望。起先,我只是覺得這些智能手表還處于初期,輸在了體驗上:把Android直接搬上了更小的屏幕,手動連接WiFi、打字、輸入密碼都讓人惱火。而如今,我發現千篇一律的外觀和并不時尚的設計也是這些智能手表的軟肋。當然,最重要的是,他們似乎很少有人考慮清楚:為什么人們需要一款智能手表?

  在“時尚”和“時間”這兩個手表的基本屬性之外,“智能”最吸引人之處就是有這樣一款能夠時刻伴隨人體的設備,不斷的采集數據。換句話說,智能手表的基礎模型實際上應當是一個帶有時間顯示功能的“智能手環”。可如今大部分的智能手表創業者,都一個勁的非要做出自己的定義——將一切難以操作的應用都拼命塞進狹小的屏幕,逼著用戶抬著手臂去完成各種操作;要么就是主打“通話功能”,提出“無需再掏出手機”的概念,可實際上,但就這一點而言,一個藍牙耳機就足夠了,而且其操作方式也不會像把手表貼在臉上那樣愚笨。

  在想著把每個產品都“智能化”之前,創業者們應當想明白一個問題——這個產品本身是為了解決什么問題?讓用戶“最痛”的需求在哪兒?智能化能否將其滿足?我們渴望看到越來越多“聰明”的設備,能夠將人體、空間、家庭環境都數據化,并由此提供一些有用的服務。但它也許永遠不會被創業者煞費苦心貼上“智能”標簽,智能在電子消費展上“大放異彩”的牙刷、門鎖、洗臉器、浴盆助澡器等。

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