從360安全路由上市算起來，已經(jīng)有超過1個月的時間，這其間，眾多用戶在實際使用中或多或少遇到一些問題。于是，360安全路由論壇就成了大家交流心得的家園，因為這里有很多路由達人可以幫大家解決問題，小白還可以學(xué)習(xí)很多的路由知識。而現(xiàn)在360安全路由產(chǎn)品經(jīng)理也加入到這個大家庭當(dāng)中，每周固定在周四下午為眾多用戶答疑解惑。
產(chǎn)品經(jīng)理們第一次正式亮相360安全路由論壇，收到的問題和建設(shè)意見數(shù)量驚人，而在產(chǎn)品經(jīng)理的回答中也透露了一些小秘密。
360安全路由一直缺貨，什么時候能買到?
從預(yù)售到首發(fā)，178萬用戶訂購最終只有1萬名幸運兒能搶到360安全路由，360看在眼里，記在心中，通過1個多月的加班加點，第二次售賣活動已經(jīng)在策劃當(dāng)中，相信不日將和用戶見面。對于用戶關(guān)心的價格，依然是199元，如果上次沒搶到，這次可一定要早早下手呀!
信號不好，怎么辦?
針對信號不好的問題，產(chǎn)品經(jīng)理從多方面回答了用戶的疑問。
首先，通過固件升級，360安全路由的信號已經(jīng)大大提高，穩(wěn)定性也不斷加強，用戶可通過升級固件解決信號問題。
其次，很多用戶反映信號不好，實際上是用手機或者平板連接5GHz信道，相比2.4GHz信道，5GHz的優(yōu)勢在于覆蓋面廣，速度更快，但是穿墻能力不如2.4GHz信道，用戶可通過連接2.4GHz信道解決這一問題。并且，還可以通過APP調(diào)節(jié)信號強弱。
最后，2.4GHz無線信道是公用信道，國內(nèi)目前有1-13信道可用。當(dāng)周圍有很多無線路由器時，會存在一定的無線干擾，可通過APP優(yōu)化信道，重新選擇工作信道，達到減小干擾優(yōu)化信號的目的。
USB接口能做什么事?
很多用戶反應(yīng)，360安全路由的USB接口不知道怎么用?在當(dāng)下，USB接口僅能用于設(shè)備充電，但是在不久的將來，USB接口的功能會被充分利用。比如產(chǎn)品經(jīng)理承諾7月的ROM和APP中會有無限橋接及USB脫機下載的支持，另外用戶建議的360云盤也被產(chǎn)品經(jīng)理充分肯定。所以，在接下來的1個月，USB設(shè)備可以蓄勢待發(fā)，脫機下載已經(jīng)箭在弦上。
WiFi定時開關(guān)的問題?
很多用戶喜歡WiFi開關(guān)功能，晚上睡覺定時關(guān)閉WiFi，早上自動打開。但是，世界杯期間，球賽00:00開始，很多用戶會在WiFi關(guān)閉的時候用手機發(fā)朋友圈、刷微博，沒有家庭網(wǎng)絡(luò)WiFi怎么用APP打開家庭網(wǎng)絡(luò)WiFi?是不是只能用電腦登陸路由管理界面?其實，360安全路由支持遠程管理，如果手機處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，還是可以通過APP操控路由器的。
從在線答疑不難看出360安全路由對消費者的責(zé)任，不是“貨經(jīng)售出，概不退還”，而是回答消費者的疑惑，幫助360安全路由再提高，對于新生事物難免在使用上會有一些小問題，而隨著問題的逐一解決，360安全路由也將蛻變?yōu)橐豢罱?jīng)典的智能路由。所以，每周四下午3-4點，產(chǎn)品經(jīng)理們與您約定，360安全路由論壇(猛擊這里：http://bbs.360safe.com/forum-2099-1.html)，不見不散!
