網易科技訊 5月29日消息,據彭博社報道,在一起涉及iPhone與iPod浸液指示燈故障的集體訴訟中,蘋果周二同意賠償5300萬美元和解訴訟。
相關消費者將可以獲賠300美元,具體要看他們的iPhone或者iPod型號。和解協議的條款在提交給舊金山法院的文件中有詳細說明。
集體訴訟成員此前稱,嵌入近年來各款蘋果產品的浸液指示燈有故障,在設備正常使用、實際上沒有浸入水的情況下也會亮起。而蘋果對此的政策是,如浸液指示燈被觸發,有損壞的設備不予保修。
上述和解協議覆蓋2009年12月31日前保修要求遭拒的iPhone用戶,以及2010年6月保修要求遭拒的iPod touch用戶。
該訴訟始于2010年4月,當時一加州居民在舊金山提起訴訟。原告稱,她拿她不能正常使用的iPhone 3G去蘋果零售店維修時,卻被告知由于手機的浸液指示燈被觸發,她不能享受免費維修或者更換服務。
2011年年初,蘋果開始放松對液體傳感器被觸發的iPod的維修政策。在一些情況下,如果沒有外部損壞,該設備可以更換。(樂邦)
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“如果我是美國的蘋果用戶就好了”,劉冰郁郁地說道。
前一段時間,劉冰發現自己尚在保修期內的iPhone開關鍵不靈敏,于是送去維修。但是維修人員卻告訴他,手機進水了不予保修,要修,得自己掏錢。這讓劉冰不解,自己很小心,手機根本沒有進水,而維修人員告訴他,因為聽筒和充電口處的進水試紙變色了,所以判定機器進水。劉冰很無奈,只得掏錢修機。
在4月中旬,網上的一則消息讓劉冰更加郁悶。蘋果在美國向遭遇和他同樣狀況的用戶賠償5300萬美元,平息集體訴訟。
實際上,因為判定手機“進水”難以做到透明、直接,進而影響免費保修,國內用戶對此一直就有抱怨,不僅是蘋果產品,其他產品也是如此。甚至有維修點“渾水摸魚”,借機謀取暴利。