在蘋果、谷歌、微軟等公司的聯合夾擊下的黑莓近幾年的發展可謂坎坷不已。以安全聞名的黑莓系統手機也在市場接連失利。但黑莓公司并沒有停止挽回局面的嘗試。據美國《基督科學箴言報》8月13日報道，黑莓公司為了重新打開局面，不僅改變了公司名稱、發布新系統，還接連發布了新產品Z10與9720。
如果說Z10是黑莓的向高端市場發力的產品的話，那么9720則是黑莓公司意圖奪取中低市場的最新力作。
黑莓9720 于8月13日發布，運行BlackBerry 7 操作系統，而不是最新的BB10 OS。值得注意的是， 9720 的風格也較為“復古”，采用全鍵盤設計，而不是時下流行的觸屏設計。同時，該手機內置FM收音機以及BBM通訊平臺。
“黑莓9720 擁有BBM平臺中最好的鍵盤與最強的實用性。而升級后的BlackBerry 7 OS 也將會有很多改進。對于那些想擺脫功能機的用戶、安卓與Windows 入門級用戶以及現有的黑莓手機用戶來說，9720 將為他們提供不同的風格與更為豐富的用戶體驗。”黑莓智能手機業務高級副總裁Carlo Chiarello如是說。
此外，9720 還將有多種機身顏色供用戶選擇，包括粉紅、黑色與紫色。但目前9720只在亞非拉與歐洲上市，北美用戶無法從本地直接購買。
