昨天，很多iPhone用戶反映自己的iPhone出現(xiàn)“激活出錯”提示。蘋果中國公司客服人員表示，該問題是因iOS7開發(fā)者系統(tǒng)的服務器出現(xiàn)崩潰導致。
蘋果中國公司客服還表示，受影響的用戶基本上都是采用iOS7開發(fā)者版本(測試版本)的用戶，要解決該問題需要重新激活iPhone，但如果用戶在此之前沒有進行過文件備份的話，iPhone中的照片、短信、通訊錄等數(shù)據(jù)可能丟失。
出現(xiàn)該問題的iPhone在“激活出錯”提示中告知用戶此設備尚未注冊“iPhone開發(fā)者項目計劃”，并建議如果是“iPhone開發(fā)者項目計劃”的成員，可以去開發(fā)者的網(wǎng)站進行注冊。不過，對于很多用戶而言，他們并不是“iPhone開發(fā)者項目計劃”的成員，之所以收到這樣的提示，是因為他們在iOS7系統(tǒng)的正式版本發(fā)布前，提前下載安裝了iOS7的測試版本。
對于出現(xiàn)“激活出錯”的iPhone普通用戶，蘋果中國客服人員建議，在激活前請致電蘋果公司客服熱線，以便得到正確的激活技術支持服務。
