目前，我國安卓手機系統應用軟件已接近30萬。而隨著智能手機的方興未艾，應用軟件的推廣不可避免地瞄準了這個廣闊的平臺，一條由軟件商、手機廠家、代理商、銷售商、刷機商組成的利益鏈逐漸形成，手機預裝也因而愈演愈烈。
近日，市民周先生向本報記者反應，他于今年6月在百腦匯購買的三星NOTE2非運營商定制版手機，回家后竟發現其中已被內置了20余款軟件，而且這些軟件都是無法刪除的。周先生曾多次進行恢復出廠設置，可依然無效。而更讓他煩惱的是，僅使用了幾個月的手機，就經常出現死機、自動關機等情況，咨詢廠商客服后依然沒有得到解決。
周先生的遭遇并非個案。今年10月，360手機助手發起的一個惡意預裝軟件的用戶調查顯示，155萬用戶中87%的用戶明確表示自己的手機也無緣無故被預裝了一些軟件，希望能夠對這些軟件進行管理操作。
“如果強行卸載，就不能享受保修服務。”記者就此詢問了三星電子維修網點的工作人員。他稱，目前三星手機里的預裝軟件仍然不能卸載。若要強行卸載，則需更改手機權限進行ROOT刷機，但將不再享受保修服務。隨后記者又聯系了聯想、華為等國內幾家手機生產企業的客服，被告知目前他們產品中的大部分預裝軟件也不能自行卸載。
今年4月，工信部發布《關于加強移動智能終端管理的通知》，要求手機生產商不得預裝五大類惡意軟件，其中包括未向用戶明示未經用戶同意，擅自收集、修改用戶個人信息的軟件;未向用戶明示未經用戶同意，擅自調用終端通信功能，造成流量消耗、費用損失、信息泄露等不良后果的軟件;影響移動智能終端正常功能或通信網絡安全運行的軟件。這一針對手機生產商的禁令將于11月開始實施。
