2013年雙十一，不斷刷新的銷售記錄再次引爆眾商家和消費(fèi)者的熱情。原點(diǎn)手機(jī)作為今年手機(jī)品類的一匹黑馬在此次活動(dòng)中尤為搶眼。不僅1111元“拼命價(jià)”，完爆所有品牌成為京東手機(jī)品類“最大折扣”的國(guó)產(chǎn)手機(jī)。其瞬間被搶購(gòu)一空的秒殺速度，也令其有了 “最快秒殺手機(jī)”稱號(hào)。雙十一后，為了回饋依然熱情不減的原子們，原點(diǎn)手機(jī)更聯(lián)合京東推出1799元驚喜價(jià)讓狂歡不斷延續(xù)。
而其在官方商城同時(shí)進(jìn)行的“秒殺”活動(dòng)也再次驗(yàn)證了原子們的熱情。11月10日上午，隨著活動(dòng)持續(xù)升溫，用戶瘋狂訂購(gòu)致服務(wù)器出現(xiàn)故障。也就是原點(diǎn)手機(jī)官方在論壇中提到的“服務(wù)器君被撞了一下腰”。11月15日上午，這款被譽(yù)為“最快秒殺”的原點(diǎn)手機(jī)在微博推出“520元禮券”活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)表達(dá)對(duì)用戶的心意：向此次活動(dòng)因系統(tǒng)錯(cuò)誤付款卻未能搶到手機(jī)的用戶贈(zèng)送520現(xiàn)金券，并在使用此券所購(gòu)手機(jī)中附贈(zèng)精美時(shí)尚耳機(jī)。
原點(diǎn)手機(jī)520現(xiàn)金券 官微詳情
對(duì)此，眾多粉絲及業(yè)內(nèi)人士對(duì)原點(diǎn)的誠(chéng)意回饋行動(dòng)表示支持。“用心做產(chǎn)品的企業(yè)值得支持!將用戶放在第一位的企業(yè)值得表?yè)P(yáng)!在物欲熏心的年代原點(diǎn)手機(jī)還愿意用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)自己對(duì)原子們的關(guān)愛(ài)!轉(zhuǎn)發(fā)就是支持!”也有人調(diào)侃早知道原點(diǎn)手機(jī)這么靠譜，就應(yīng)該積極參加活動(dòng)。“木有搶到手機(jī)還有獎(jiǎng)品送??早知道小編也去搶了有木有?”
實(shí)際上，早在10月13日官方就已經(jīng)在論壇發(fā)布聲明，第一時(shí)間提出了解決方案，針對(duì)活動(dòng)中付款未能搶到手機(jī)的用戶，不僅可以退款還給予實(shí)際的物質(zhì)補(bǔ)償：520元等價(jià)禮券和精美時(shí)尚耳機(jī)一副。目前，520回饋活動(dòng)正在落實(shí)中，原點(diǎn)手機(jī)正在向所有受影響用戶逐一電話溝通解釋。信息確認(rèn)后，“520現(xiàn)金券”會(huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)以短信形式發(fā)到用戶手機(jī)。對(duì)于原點(diǎn)手機(jī)的應(yīng)急方案，原子們也在官方論壇下積極跟帖表示理解和支持。“按照活動(dòng)規(guī)則來(lái)說(shuō)原點(diǎn)不必走這一步，現(xiàn)在還送禮券和耳機(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。”
作為初創(chuàng)企業(yè)，原點(diǎn)手機(jī)從發(fā)售之日起就受到了原子們的力挺，成為當(dāng)下風(fēng)頭最勁的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌。而在此次雙十一活動(dòng)中，也再次驗(yàn)證了原子們的熱情。原點(diǎn)每一步發(fā)展離不開(kāi)用戶的支持，而從此次原點(diǎn)520禮券回饋活動(dòng)中也可以看到原點(diǎn)手機(jī)對(duì)用戶的誠(chéng)意。用心做產(chǎn)品、將用戶放在第一位的企業(yè)自然也能獲得用戶的理解和信賴。
