雙11近在眼前，各商家之間的搶客競爭也早已白熱化，不過，2014的雙11對于成立僅一年的車載智能一體機廠商“智歌”來說注定不平凡，雖然以破天荒的低價999入局雙11獲得滿堂彩，但隨之而來的卻是爭議甚至抹黑。
一日千臺創紀錄 產品評價竟兩極分化
智歌的一炮而紅發生在10月15日，智歌與京東商城合作推出特供增強版，僅售999元，一天賣了1000臺，這對于車載行業來說，這絕對算得上創紀錄的“天量”。
但隨后京東智歌產品的評價欄中開始出現兩種極端的評論，一些用戶表示智歌音質不錯、做工講究、語音識別準確;但也有很多差評截然相反，稱智歌不好安裝、服務差、沒有光驅、外觀山寨等，甚至在評論中對智歌破口大罵。
同樣一款產品，為何有如此截然相反的品論出現?對此，有疑似智歌員工發貼揭露，稱產品被人惡意差評、甚至被威脅“滅了智歌”，但智歌官方卻只表示，會積極聽取用戶和友商建議，不斷完善產品服務，對競爭對手只字未提。
究竟是產品質量參差不齊，還是被競爭對手惡意抹黑，智歌的“不表態”顯然將判斷的權利交給了用戶，所謂公道自在人心，一切自有公論。但從一些“用戶”指出的產品問題，以及口吻來看，確實有人在暗中對智歌實施攻擊。
有“用戶”在評論中稱，智歌“沒有內置SIM卡、沒有光驅、不免費安裝”等等問題，但這些所謂的問題卻恰恰是智歌的產品特色。比如，傳統車載標配光驅，但智歌車載互聯一體機能夠上網隨便聽歌，如果再配光驅則多此一舉;再說內置SIM卡，實際上受限于車內使用環境，內置通訊模塊容易引發故障，也會限制網絡制式，而通過外置上網則可解決這個問題。據筆者觀察，像這樣顛倒黑白的評論不再少數，而且措辭十分類似，很難讓人相信是真實用戶所為。
超低價擊讓對手崩潰 智歌未來爭議中前行
那么，智歌為何觸碰了競爭對手的敏感神經呢?無非是利益問題。智歌以999的價格銷售可以說讓行業很崩潰，就像曾經的360推出免費殺毒軟件時被行業圍攻的時候一樣。在智歌以前，車載導航的平均價位在3000左右，而智歌999的價格比很多經銷商和4S點的提貨價還要便宜，可以說斷了同行財路。
而此次低價行動給行業更為深遠的影響是，智歌讓消費者明白，車載終端是能夠做到千元價格的，相當于一舉終結了車載導航的“暴利時代”，這對于其他廠商的打擊是毀滅性的，而且是突然的。
其實，每個行業的進步都需要顛覆者、不按常理出牌的攪局者。就像安全行業的360，PC行業的神舟電腦，以及如今估值超過400億美金，但當初飽受非議的小米。智歌作為一家成立僅一年的車載廠商，敢于去做行業里的顛覆者，那就必然要承受非議，并且長期在競爭對手的炮火中前行。
可以預見，在這個超過1500億的車聯網市場，隨著華為、京東、騰訊等巨頭的入局，未來車載市場競爭或將白熱化，利益之爭將不可避免。智歌一方面通過與京東的戰略合作擴大品牌影響力，同時始終關注用戶需求，依照用戶痛點進行產品創新，從而提升競爭力。
也許，不僅僅在“雙11”，只要智歌一直以999元賣產品，那么對于它的爭議就不會停止，直到行業洗牌，新王登基。依筆者所見，好產品會說話，群眾的眼睛也是雪亮的，有了用戶的支持，一切抹黑也都是紙老虎。
