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  Apple Watch 上市三個多月,表現怎么樣呢?從經營的格局策略角度來說,作為第一代產品它已經完成了占領市場份額,定義市場的任務。Apple Watch 成功地讓蘋果擁有消費者心智資源,構筑起堅實的防線。接下來要做的就是通過 WatchOS 2 進一步完善用戶體驗,擴大相對于競爭對手的優勢。

  成功占領市場份額

  Apple Watch 上市三個多月,表現怎么樣呢?從經營的格局策略角度來說,作為第一代產品它已經完成了占領市場份額,定義市場的任務。

  Apple Watch 從 4 月底上市迄今已經有 3 個多月了,它在澳大利亞,加拿大,中國,法國,德國,中國香港,日本,英國以及美國首發。首發兩個月后于 6 月 26 日登陸第二批發售的國家和地區,它們分別是意大利、墨西哥、新加坡、韓國、西班牙、瑞士以及臺灣,上周在新西蘭、俄羅斯和土耳其上市。也就是說目前蘋果這款智能手表已經在全球最重要的消費者市場鋪貨。

  6 月中旬 Apple Watch 供應短缺的問題得到緩解,蘋果取消僅限在蘋果在線商店銷售新品的限制,開始在旗下部分零售店鋪貨。而最新消息顯示,從 8 月 7 日開始,Apple Watch 將在美國電子產品零售連鎖店百思買內進行銷售。緊接著,從 8 月 14 日開始在加拿大百思買選的50家零售店和在線商店出售。接下來我們應該會看到更多零售商宣布開售 Apple Watch 的消息。

  市場研究公司 Strategy Analytics 最近發布的統計報告顯示,Apple Watch 在上一個季度的出貨量達到 400 萬,占 Apple Watch 在發布后的一個季度內,占全球智能手表市場的 75.5%,三星緊隨其后,市場占有率為 7.5%。蘋果手表發布之后,整體智能手表市場增長了 457%,今年第二季度總銷量為 530 萬。2015 年第二季度的智能手表銷量已經超越了 2014 全年,由此可見 Apple Watch 在促進智能手表市場發展過程中發揮的重要作用。

  在用戶腦海中揮之不去

  另外雖然只是短短的三個月,但是 Apple Watch 已經影響到用戶的生活方式,甚至在大部分用戶的觀念中,一說到智能手表他們就會想起 Apple Watch。

  市場研究公司 Wristly 研究發現,Apple Watch 刺激用戶在生活方式上做出更加健康積極的改變。不管是走路還是鍛煉,很多 Apple Watch 用戶都充分利用了這款設備的健康和健身功能。

  Wristly 發現超過75%的用戶“同意”或者“強烈同意”自從有了 Apple Watch 他們站立的時間更久了。57% 的人表示有了Apple Watch他們運動的時間更多了。Apple Watch 早期采用者對設備的健康和健身功能基本滿意,89% 的用戶表示對設備內置的活動應用“非常滿意”或者“滿意”。

  雖然 Apple Watch 不是市場上唯一一款會刺激用戶保持健康生活方式的穿戴設備,但是它的健身活動功能、成就徽章、個人反饋以及其他健康健身功能確實以某種意想不到的方式,挑戰早期采用者去改變,形成更加健康的生活方式。

  而在關于不同智能手表在用戶群中的心智占有率調查中,93% 的人都知道蘋果生產智能手表,接下來才是三星。

  心智資源的重要作用

  蘋果利用品牌去占有顧客心智的某種“心智資源”。一旦通過成功定位,占有了某個心智資源,就有機會通過代言品類構建起認知標準,贏得顧客的優先選擇,并且能有效的防范負面認知。這樣就在消費者心智中構筑了一個堅實的堡壘。

  縱觀行業內的知名品牌就會發現,但凡成功的品牌,都是在顧客心智中成功占據某個心智資源。如 iPad 代表著平板電腦,百度/谷歌代表著搜索等。

  假設 A 產品品牌一旦成功占據了顧客的某種心智資源,就會對競爭對手的信息形成有效的屏蔽,其市場地位也將會牢不可摧。如果對手也要擠進來的話,只會把這個品類炒得更旺。哪怕對手的產品通過改進,在客觀上確實比的A產品更好,消費者還是會在主觀上傾向于忽視對手的優點(既看不到又會質疑)。

  之后,擁有心智資源的企業會進一步聚集社會資源,人才、資本、渠道乃至整個產業鏈都將向其匯攏,從而在經營層面形成更高的行業壁壘,與心智壁壘一道構筑起堅實的防線。企業需要有足夠的耐心來堅持這一戰略性的定位。

  秋后再造新局面

  當然前這三個月只是一個序幕,是產品的引入期,就像庫克所說“這個季度的主要目標并不是銷量,”Apple Watch 接下來才迎來真正的勝負之爭。蘋果需要做的就是繼續改進產品,讓更多消費者接受該產品,打開銷路,擴大產品與競爭者的優勢,這其中自然少不了開發者社區的支持。

  watchOS 2 將會今年秋季正式上線,支持獨立 Apple Watch 應用,通過它我們可以進一步了解 Apple Watch 的工作方式,假期季的購物者將可以如何體驗這款設備,可以說 watchOS 2 的推出會讓你感覺自己又拿到了一款新的設備。

  至于開發者社區,經過這么長一段時間的思量,相信第三方應用開發者也會陸續推出 Apple Watch 應用。今秋將推出的應用將能夠充分利用 watchOS 2 原生運行應用的特性。還有一些則是開發者在總結了此前其他開發者的成功和失敗經驗基礎上,抓準時機推出的應用。

  庫克在財報會議上表示:“我們更加關心 Apple Watch 的長期定位。我們相信這款手表將會成為假期季的首選之禮。”相信今年 9 月份之后Apple Watch又會在市場上打開一個新的局面。

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