手機行業就是一個圍城，城外的人想進去，城里有人想出來。之前走出這個圍城最讓人扼腕嘆息的是曾取得炫目成績的諾基亞，雖然最近有傳聞，他還要走回這個圍城里?，F在亞馬遜也要帶著他的“火機(Fire Phone)”走出這個圍城，此時離他進入這個圍城剛過去一年。
據華爾街日報援引知情人士的消息，Lab126 裁去數十名從事 Fire Phone 開發工作的工程師，也表明了亞馬遜對手機業務暫時放棄。Lab126 總部設在硅谷，是亞馬遜內部專門從事硬件開發的秘密部門。亞馬遜許多硬件產品皆來源于該部門。知情人士同時稱，這是該部門成立 11 年來的首次裁員。
裁員的同時，電子閱讀器和平板部門也被整合到了一起。亞馬遜僅保留了 Lab126 的裸眼 3D 平板和可讓 kindle 續航 2 年的電池等項目。叫停了 Lab126 一些更有野心的項目，包括大屏平板 Cairo、智能觸控筆 Nitro 等。
兵敗“火機”的神秘部門
Lab126 是亞馬遜成立于 2004 年的神秘部門，其名字中的 1 和 26 分別代表字母表的第一個字母 A 與最后一個字母 Z。Lab126 在 2007 年發布了 Kindle 第一代電子閱讀器，并大獲成功。此后迭代的多版本 Kindle 在電子閱讀器市場上獨孤求敗。2011 年時，該部門又借著 Kindle 的口碑，推出了 Kindle Fire 平板電腦。由于 Kindle Fire 的高性價比屬性，這款產品在上市后變立即成了蘋果iPad 不能忽視的對手。
Lab126 成立以后一直順風順水，一直到去年 6 月發布的 Fire Phone。Fire Phone 硬件配置在推出時屬于 Android 陣營中的旗艦級別，還有神奇有趣的動態視角功能，以及亞馬遜一年 Amazon Prime 會員服務，該服務的售價為 99 美元一年。32GB 版的合約價為 199 美元、裸機價為 649 美元，與 16GB 版的iPhone 相當。從硬件到功能再到服務，Fire Phone 似乎都有希望復制 Kindle Fire 的成功，成為iPhone 不可忽略的一個競爭對手。但就是這樣一款被亞馬遜寄予厚望的手機新品卻讓一直無限風光的 Lab126 栽了大跟頭。
出于用戶對面部識別功能隱私憂慮等原因，Fire Phone 的銷量遠未到達亞馬遜的預期，僅售出了 35000 部。于是就出現了這樣的情況：Fire Phone 上市不到兩周，合約價就降至 0.99 美元。這樣的情況對于一款旗艦機來說是不敢想象的，但即便亞馬遜在定價上如此讓步，其在銷量上的收效卻甚微。 VB 的消息顯示，在去年 10 月份時，亞馬遜針對該產品進行了 1.7 億美元庫存減記。
Fire Phone 的表現不佳，讓外界對于 Lab126 能否開發出讓消費者滿意的智能硬件產品產生了懷疑。今年新推出的、售價 180 美元的 Echo 虛擬助手音箱市場表現也沒能扭轉這種懷疑。另外 Lab126 在項目開發上的目標不夠明確，定位也不甚清晰，讓 Lab126 的成員自己也開始懷疑團隊的前景。Lab126 部門出現了離職潮。離職的員工中也包括了的 Lab126 CTO Jon McCormack，在進入新東家 Google 前，他已在 Lab126 任職 6 年。
電商公司也有“硬件夢想”
作為一個電子商務巨頭，亞馬遜推出第一代 Kindle 的直接原因是亞馬遜敏銳地洞見電子書銷量在未來會超越實體書。而更深層次的原因在于，亞馬遜一直致力于讓自家的服務和產品能以快速便捷的方式提供給消費者，而 Kindle 這樣的硬件產品剛好就是連接亞馬遜服務與消費者的橋梁。
由于硬件是亞馬遜產品與服務的載體，夠用的硬件配置輔以有誘惑力的價格，亞馬遜的大部分硬件產品都符合這樣的特點?？胺Q成功的 Kindle 和 Kindle Fire 平板以及亞馬遜今年推出的僅 5 美元的一鍵購物按鈕，都將“高性價比”詮釋得淋漓盡致。而 Fire Phone 則是其中的反例。拋開雞肋的差異化競爭點“動態視角”功能不談，Fire Phone 與iPhone 的起售價差異過小，難以說服消費者們購買 Fire Phone 。要知道亞馬遜的硬件產品競爭力頗強一向是因為其極高的性價比，能在發售后不久就獲得不小份額的 Kindle Fire 平板便是個中代表。知情人士透露，亞馬遜低端電子閱讀器和平板電腦貢獻的銷量很大。
雖然亞馬遜沒有正式說要放棄智能手機， VB 提到，至少亞馬遜在 2016 年前不會推出新的手機。如果亞馬遜到時候還要推出智能手機的話，一則，不要再開發雞肋的功能;二則，定價的時候可得好好斟酌，不要再出現高價上市然后迅速跌價的幺蛾子。
