對于一家技術型的企業來說，科研實力往往顯得非常關鍵，不僅是自身生存壯大的重要基石，也是外界對其衡量評價的主要標準。因此，為了不斷提升科研實力、實現自我突破，平安科技付出了諸多的努力，通過積極地整合集團資源、匯聚行業知識、創新研發理念，在前進的道路上取得優秀成績。
就在近日，平安科技克瑞斯團隊攜手平安壽險線上營銷事業部客戶洞察團隊最新研究成果「DCDIR: A Deep Cross-Domain Recommendation System for Cold Start Users in Insurance Domain」( Ye Bi, Liqiang Song, Mengqiu Yao, Zhenyu Wu, Jianming Wang, Jing Xiao)被國際頂尖學術會議ACM SIGIR 2020(國際計算機協會信息檢索大會)收錄。
據悉，平安DCDIR是平安科技人工智能前沿技術與壽險線上營銷業務深度融合的又一重要成果，為金融科技帶來了全新的解決思路。
平安壽險已將DCDIR推薦系統植入客戶管理、互動激活和銷售轉化經營全流程，把該研究落實到實際操作中。截止2020年4月30日，DCDIR推薦系統累計服務線上孤兒單客戶2400萬人，客戶覆蓋率達100%，平均意圖識別準確率87.3%，客戶滿意度提升29%;累計推薦保險產品44種，推薦約7200萬人次，平均產品轉化率提升31%。不難看出，DCDIR帶來的效果顯而易見，能夠有效解決保險經營過程中的多種難點。
當然，平安DCDIR的誕生，離不開平安科技已有的技術儲備，比如人工智能、云計算等。
人工智能是平安科技的核心技術之一，目前已經形成包括預測AI、認知AI、決策AI在內的系列解決方案。以疾病預測模型為核心的預測AI已應用在流感、糖尿病等多種疾病的預測中;特別是在認知AI領域，人臉識別、聲紋識別、OCR、圖像識別等技術均達世界領先水平;綜合深度學習、數據挖掘、生物特征識別等先進Al技術的平安腦智能引擎，提供營銷、運營、風控、決策、服務、預測6大服務集成模塊，每個模塊可提供標準化應用和定制AI解決方案。
另外，由平安科技自主研發的平安云已經建設為金融行業內最大的云平臺，涵蓋平安集團95%以上的業務公司，支撐80%的業務系統投產。并以金融為起點，深度服務于金融、醫療、汽車、房產、智慧城市五大生態圈，作為平安服務的綜合輸出平臺為全行業提供IaaS、PaaS、SaaS全棧式云服務。
相信隨著科研經驗的持續積累，平安科技的科研實力會不停地邁向新的高度，為同類型的企業形成更多參考，也為我們的生活提供更多便利。
