近日，土巴兔對外宣布成立“大數(shù)據(jù)研究院”。按照土巴兔對其的職能定位，該研究院將依托平臺豐富的裝修家居用戶數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)，深耕裝修家居行業(yè)用戶研究和中小企業(yè)數(shù)據(jù)應用的研究。自此，土巴兔大數(shù)據(jù)研究院正式走向臺前。未來，大數(shù)據(jù)研究院將定期發(fā)布一些用戶數(shù)據(jù)與行業(yè)分析報告，用于指導產(chǎn)業(yè)鏈裝企精準識別與把握用戶的需求變化。
據(jù)悉，土巴兔大數(shù)據(jù)研究院即將在4月迎來首秀，聯(lián)合國內(nèi)知名數(shù)據(jù)研究機構易觀共同發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)指數(shù)洞察2020》，第一次結合自身數(shù)據(jù)對行業(yè)進行深度剖析。
投入千萬 土巴兔打造強大的大數(shù)據(jù)研究院
裝修與互聯(lián)網(wǎng)的結合，其實就是傳統(tǒng)與現(xiàn)代的融合。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下，裝修這一傳統(tǒng)意義上的夕陽行業(yè)，隨著與“觸網(wǎng)”結緣而再煥生機，借助大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析來迸發(fā)出更多潛能。
當然特殊時期的數(shù)據(jù)，作用尤為直觀明顯。按照新公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，今年1到2月份疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完成相關數(shù)據(jù)服務收入達17.4億元，同比增長23.5%，增速高于整體互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入19個百分點。
“成熟產(chǎn)品需要一個數(shù)據(jù)平臺做支撐。”按照行業(yè)內(nèi)的普遍說法，數(shù)據(jù)可以直接指導決策，同時數(shù)據(jù)會反饋運營狀態(tài)。而作為國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺，土巴兔自成立之初就確立了以數(shù)據(jù)驅動市場發(fā)展的策略。據(jù)相關資料顯示，從2018年至今，土巴兔在科研上的投入已累計超億元，2018年當年，土巴兔的科研投入就占到當年營收的12%以上，其中有上千萬費用用于大數(shù)據(jù)研究。每年大量的資金投入，足以證明土巴兔對數(shù)據(jù)研究的重視程度。隨著大數(shù)據(jù)研究院的成立，土巴兔將繼續(xù)加大在科研力量、人才引進、技術研發(fā)等方面的投入力度。
當然土巴兔有數(shù)據(jù)沉淀的基礎，成立十多年來已積累了海量的用戶數(shù)據(jù)。截至2019年12月31日，土巴兔已累計服務用戶超過3500萬，用戶的每一次點擊都會被系統(tǒng)所記錄，此次成立數(shù)據(jù)研究院，將建立規(guī)模最大最專業(yè)的家裝用戶畫像數(shù)據(jù)庫。
可以說，多元化的數(shù)字營銷策略，幫土巴兔在強品牌的背景下實現(xiàn)高轉化，還可以帶來數(shù)字化消費大數(shù)據(jù)沉淀。這些大數(shù)據(jù)沉淀一來為家裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供了指數(shù)級的市場運營導向，二來也為產(chǎn)業(yè)合作伙伴帶來了例如產(chǎn)品供求側的精準需求反饋，倒逼供應鏈升級。
“除了利用大數(shù)據(jù)提煉用戶精準畫像，土巴兔還將繼續(xù)采用AI、計算機視覺、機器學習、數(shù)據(jù)挖掘等相關技術，建立家裝家居行業(yè)的結構化內(nèi)容數(shù)據(jù)庫和知識圖譜，并將智能設計應用于家裝設計工具中，提高設計效率。”土巴兔副總裁聶金津表示，未來大數(shù)據(jù)研究院會成為土巴兔的政策支撐部門，將投入數(shù)千萬元不斷完善其職能與配置。同時，土巴兔大數(shù)據(jù)研究院將持續(xù)加大對專業(yè)運營分析工具的開發(fā)力度，完善產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)體系、信用體系的搭建。
持續(xù)多年的研發(fā)投入，土巴兔為家裝行業(yè)搭建了SaaS基礎系統(tǒng)，讓多方角色能夠實現(xiàn)業(yè)務的在線化，把裝修的每一個節(jié)點都搬到線上共享，清楚了解每一個項目的施工進度、材料需求，也能夠充分判斷用戶的感受、需求、體驗，不斷反饋調(diào)整優(yōu)化服務品質(zhì)。
“未來將逐步實現(xiàn)角色、交易、數(shù)據(jù)、服務四個在線化。”土巴兔副總裁聶金津認為，基于用戶思考，家裝產(chǎn)業(yè)高效有序的管理必須用技術的手段解決。
對標美團研究院 土巴兔為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供用戶決策模型
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)流量不斷刷新。截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達61.2%。但也要看到，只有不到2%的企業(yè)數(shù)據(jù)被存儲下來，其中只有10%被用于數(shù)據(jù)分析。如此一來，大數(shù)據(jù)的重要性更加凸顯。
在此背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛成立研究院，對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、需求和推進方案進行數(shù)據(jù)分析。美團就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表之一。作為互聯(lián)網(wǎng)浪潮高成長企業(yè)，美團非常重視數(shù)據(jù)的管理和運營。
按照其內(nèi)部說法，美團研究院是依托美團點評發(fā)展服務業(yè)的實踐探索和海量的數(shù)據(jù)設立，旨在圍繞國民經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、社會發(fā)展和改革開放中的前沿問題，構建開放合作的研究平臺，深入開展學術研究、政策研究和專題研究。
相比之下，此前土巴兔大數(shù)據(jù)能力展現(xiàn)就相對低調(diào)，主要應用于平臺整體決策及合作伙伴網(wǎng)絡協(xié)同。不過，此次土巴兔成立大數(shù)據(jù)研究院直接對標美團研究院，未來將不定期推出面向家裝家居行業(yè)的數(shù)據(jù)和報告，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和政策制定提供有力的研究支持。
聶金津透露，2020年土巴兔將在原有研發(fā)費用基礎上繼續(xù)加大對大數(shù)據(jù)研究的資金投入，并計劃向全球高薪招聘高技術人才，以使數(shù)據(jù)研究與業(yè)務線緊密結合，讓行業(yè)更了解用戶。
同時，作為2020年首秀，土巴兔大數(shù)據(jù)研究院將聯(lián)合易觀發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)指數(shù)洞察2020》。分析內(nèi)容中運用易觀的產(chǎn)業(yè)分析模型，并結合市場分析、行業(yè)分析和廠商分析，從互聯(lián)網(wǎng)裝修滲透率、用戶消費水平、各地區(qū)消費能力、消費習慣等幾方面進行全面剖析，對當前市場現(xiàn)狀、規(guī)律、廠商的發(fā)展現(xiàn)狀，及行業(yè)未來發(fā)展趨勢做出判斷。
可以預見的是，未來越來越多的數(shù)據(jù)沉淀和分析研究會被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所重視，成為解決企業(yè)發(fā)展乃至行業(yè)發(fā)展痛點的有效手段。
