6月25日，三星在北京召開了5G媒體溝通會，并正式宣布了面向中國消費者的“三星5G先鋒計劃”。 簡單來說，這是一個為中國消費者提供更換5G手機的服務，凡是在7月1日-8月31日期間，通過三星官方渠道購入S10系列新機或A80 4G手機的消費者，均可獲得最低0元的免費更換5G手機的資格。
在活動期間購入新機的消費者，可通過三星生活助手進入三星5G俱樂部，通過會員認證后，支付99元，即可加入三星5G俱樂部。5G手機上市后的60天內，擁有換機資格的消費者，可以在三星指定的線上商城或線下體驗店辦理運營商指定的合約套餐，并對之前購買的機子進行舊機回收，舊機可用于抵減新5G手機的費用。此外，三星還會對換機用戶進行補貼，所有參與換機服務的消費者最終需要支付的換機費用是：換機費用=5G手機的零售價-舊機的回收價-運營商合約套餐價-三星的超級補貼。最低可享0元換機。
據三星官網介紹，4G版本的Galaxy S10系列/A80手機將由指定回收公司收回，并需確保如下狀態：①屏幕玻璃無碎、裂、掉渣;②液晶顯示屏無破損、漏液;③后玻璃蓋板無碎裂破損;④無非官方維修。
作為三星5G先鋒計劃的重要合作伙伴，圖騰信息將主要負責此次三星4G手機的回收檢測工作。當換機服務正式開啟后，圖騰信息會對回收的S10系列與A80手機進行6項檢測與翻新工作，包括個人信息的徹底清除，系統的優化，主板調試，零部件更換(屏幕，電池，中框，外殼，尾插)，外觀翻新處理以及47項功能測試，使其恢復新機品質，并重回市場銷售。
圖騰的回收翻新機主要優勢在于，它的價格便宜，大約只要新機的7.5折。翻新機品質有保證，依托圖騰信息工廠級維修車間，能夠全方位還原手機品質。除此之外，圖騰信息還特意為回收翻新機提供了一年的官方保修服務，這也是二手機領域少數能提供保修服務的品牌。通過整合手機市場中的存量資源，圖騰信息以此打造出高效率，降成本，可循環的手機回收模式，協力手機資源再生，并重塑二手機回收模式。
此次的三星5G先鋒計劃，是圖騰信息助力三星，為中國手機市場打通產業鏈條，推進手機資源再生，形成更加完整售后閉環的一次重大嘗試。作為三星5G先鋒計劃的重要合作伙伴，圖騰信息旨在通過優質的售后服務流程，重新定義智能終端售后服務模式，并為三星以及更多領先的智能終端廠商，打造更好的售后服務生態。
