近日，京東大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合人民網(wǎng)經(jīng)濟部發(fā)布了《2020年線上新品與C2M消費趨勢報告》。報告指出，新品經(jīng)濟已經(jīng)成為中國消費市場成長的重要驅(qū)動力；更加貼近消費者需求的平臺正在成為品牌創(chuàng)新的中心。
作為消費者了解和購買新品的首選平臺，京東通過C2M模式，打造了以Redmi K30 5G極速版為代表的一系列深受消費者喜愛的產(chǎn)品，為手機品牌提升新品供給能力，挖掘新品消費增長提供了示范作用，成為更受消費者和品牌商青睞的新品發(fā)布平臺。
用戶需求撬動C2M模式發(fā)展 京東是消費者購機首選
如今，消費者對產(chǎn)品多元化、個性化以及體驗感的追求正在推動新品經(jīng)濟，尤其是C2M模式的發(fā)展。京東大數(shù)據(jù)顯示，80、90和00后占據(jù)新品銷售額85%，其中95后人群購買的傾向性新品品類首先是電腦手機和電器類。
而京東則憑借出色的產(chǎn)品和服務(wù)贏得了消費者信賴，成為了諸多品類的渠道領(lǐng)先者。此前發(fā)布的尼爾森《2020年3C家電行業(yè)消費趨勢報告》顯示，今年11.11消費者在選購3C家電產(chǎn)品時，全渠道的京東是值得信賴的首選平臺。
因此，京東可以通過海量精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析幫助品牌商鎖定新品方向，為品牌商和京東在供應(yīng)鏈協(xié)同、通過C2M模式推出新品奠定基礎(chǔ)；也因此，近年來越來越多精準(zhǔn)命中消費者需求的新品在京東發(fā)布，以Redmi K30 5G極速版為代表的“新品即爆品”案例正在京東不斷上演。
反向定制探索不止 京東聯(lián)合手機品牌“造新”可期
Redmi K30 5G極速版是第一款由京東消費者深度參與研發(fā)的5G手機，也是京東與Redmi攜手通過C2M模式打造新品、爆品，利用京東大數(shù)據(jù)能力，從消費端需求出發(fā)反推產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)能投放、產(chǎn)品流通等各個環(huán)節(jié)打造的典型案例。
前期，京東團隊通過大數(shù)據(jù)深入了解用戶群體特征，發(fā)現(xiàn)在Redmi K30 5G極速版定位的價格段中，覆蓋女性用戶偏多，同時該用戶群受教育程度普遍較高，多數(shù)為追求科技的理性消費者，基于這一洞察，京東與Redmi研發(fā)團隊決定升級CPU，盡全力將配置提上去，把價格降下來。數(shù)據(jù)表明，強勁的配置和極具競爭力的價格滿足了當(dāng)下?lián)Q機潮中用戶的需求和心理預(yù)期，首發(fā)即引爆，開售兩分鐘銷售額破千萬、11分鐘破萬臺。
Redmi K30 5G極速版也是京東C2M之路的一個堅實腳印。早在2013年，京東就已開始通過“JD Phone計劃”洞悉用戶需求、聯(lián)合品牌商、整合產(chǎn)業(yè)資源，并先后打造了一系列滿足用戶需求的新品、爆品。通過C2M模式，京東聯(lián)合手機品牌持續(xù)挖掘細(xì)分品類潛力，打造了“游戲手機”、“閱讀手機”以及“長輩智能機”等一系列新興品類，為手機行業(yè)挖掘增量空間提供了新動能。
以京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺，從不同維度全面展開的新品業(yè)務(wù)，構(gòu)建起更加完善、成熟的“新品生態(tài)”，成為消費者和品牌商更青睞的新品發(fā)布平臺。從而賦能品牌廠商和消費者，幫助從供應(yīng)端到消費端實現(xiàn)成本、效率、體驗的升級，這不僅僅是京東從消費互聯(lián)網(wǎng)走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的堅實步伐，更會帶動中國制造業(yè)的數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型，對于整體國民經(jīng)濟正起著越來越重要的積極作用。
京東11.11購物節(jié)啟動在即，京東率先升級了手機消費體驗，推出了包括“30天無憂退”、“現(xiàn)貨預(yù)售”、“1.2倍價保”在內(nèi)的多達43項服務(wù)，全方位為消費者11.11購機保駕護航。期待更多的手機品牌能在2020京東11.11全球熱愛季通過C2M模式上新更多高品質(zhì)手機，在京東收獲更多價值增量的同時為消費者帶來酣暢淋漓的換機新體驗。
