近日，由智能客服領(lǐng)先品牌容聯(lián)七陌獨家冠名的 2020科大訊飛全球1024開發(fā)者節(jié) A.I.公益音樂節(jié)在安徽合肥火爆開啟，歌壇天后張韶涵作為特約嘉賓，與眾多優(yōu)秀樂隊、公益小天使等共同為全國觀眾帶來一場不一樣的視聽盛宴。
據(jù)了解，A.I.公益音樂節(jié)是科大訊飛全球 1024 開發(fā)者節(jié)的環(huán)節(jié)之一，音樂節(jié)所有的門票收入將全部用于1024開發(fā)者節(jié)發(fā)布的公益計劃《三聲有幸》，并希望通過擁有公益情懷的開發(fā)團(tuán)隊，通過技術(shù)，將日新月異的A.I.技術(shù)賦予到公益領(lǐng)域，幫助更多人提升幸福感。釋放人工智能與公益力量，這一點正好與容聯(lián)七陌的理念與行業(yè)優(yōu)勢高度契合。
作為智能客服賽道的領(lǐng)先品牌，容聯(lián)七陌專注于企業(yè)客戶服務(wù)云領(lǐng)域，行業(yè)首創(chuàng)“多渠道整合SaaS云客服”，利用通訊能力與人工智能技術(shù)解決企業(yè)客戶服務(wù)和客服工作效率難題，為企業(yè)提供智能云客服、云電銷、智能機(jī)器人、工作手機(jī)、CRM等產(chǎn)品，為企業(yè)提供完整的全場景解決方案。
人工智能的技術(shù)積累上，容聯(lián)七陌具備優(yōu)秀的AI團(tuán)隊，智能客服場景能力行業(yè)領(lǐng)先，推出X-Bot智能文本機(jī)器人，為企業(yè)提供自助智能化咨詢解答服務(wù)；AICall智能語音機(jī)器人，整合語音識別與語音合成能力，實現(xiàn)智能IVR語音導(dǎo)航流轉(zhuǎn)及自動語音應(yīng)答，改善呼叫中心體驗與處理效率；還為企業(yè)提供智能質(zhì)檢、大數(shù)據(jù)可視化、BI系統(tǒng)等智能應(yīng)用，提升整體服務(wù)運營管理水平。
其中，容聯(lián)七陌X-Bot文本機(jī)器人還通過中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟與中國信息通信研究院聯(lián)合發(fā)起的智能化分級-自然語言處理評測，獲得國家智能客服系統(tǒng)性能“功能增強(qiáng)型”與“性能良好型”專業(yè)認(rèn)證，產(chǎn)品能力達(dá)到國家級等級認(rèn)證，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
與此同時，容聯(lián)七陌也在積極踐行社會公益，攜手嫣然天使基金，為嫣然天使基金提供免費的呼叫中心平臺服務(wù)；為本土殘障人自助組織一加一殘障人公益集團(tuán)免費提供智能客服系統(tǒng)支持；疫情期間，容聯(lián)七陌免費為遼寧省心理咨詢師協(xié)會、四川省應(yīng)急指揮中心、陜西省衛(wèi)健委、廣東省聯(lián)防聯(lián)控平臺等第一時間提供智能客服產(chǎn)品，助力疫情防控，公益行動受到社會廣泛關(guān)注與認(rèn)可。
容聯(lián)七陌相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，之所以冠名A.I.公益音樂節(jié)，看重的是其AI與公益能量，容聯(lián)七陌希望能夠幫助企業(yè)構(gòu)建智能化的服務(wù)世界，同時為公益事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。目前，容聯(lián)七陌產(chǎn)品已覆蓋企業(yè)售前、售中、售后等所有服務(wù)+營銷場景，并為零售電商、旅游出行、教育培訓(xùn)、醫(yī)療健康、房產(chǎn)物業(yè)等數(shù)十個行業(yè)提供智能客服解決方案，未來持續(xù)加大推AI與的投入，為公益事業(yè)快速發(fā)展賦能，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力。
