寵物業作為后來興起的爆款領域,近幾年已經吸引了眾多商家的目光。
不論是與寵物有關的新聞報道,還是街邊巷尾的寵物商店,亦或是網絡上層出不窮的寵物短視頻,都預示著這個行業一片大好的發展趨勢。
自然,在“一切皆可電商化”的互聯網時代,“寵物”這個爆款名詞,也已經在電商大佬們的日程里按下了“啟程”鍵。
京東就是這一領域的布局者之一。這幾年,京東除了加入各大電商爭搶的同城配送等熱門行業以外,也把業務拓展的方向對準了悄然興起的寵物行業。
昨日,京東超市與河北省邢臺市南和區政府簽署了戰略合作協議,雙方將以寵物主糧為主線,圍繞南和寵物產業帶,在數字化升級、產品孵化成長、全渠道營銷、人才培訓等方面展開全方位深入合作。
與南和區的合作僅僅是京東對該領域布局的一部分。除此之外,京東已與多家寵物類企業進行合作。
早在去年4年,京東就與中寵股份簽署《戰略合作備忘錄》,雙方建立了長期穩定的戰略合作伙伴關系,京東為中寵提供寵物類用戶畫像及市場趨勢等方面的數據。這也是京東布局寵物領域初見端倪的一步。
同月,京東與網紅貓零食品牌珍致合作的“珍致喵其林餐廳”落地北京京東總部,雙方共同推出“京東X珍致的獨家白金禮盒”,吸引了不少寵物愛好者。
而在今年9月,京東又與國內寵物龍頭企業新瑞鵬集團合作,達達集團旗下京東到家聯合新瑞鵬集團打造“愛寵狂歡節”,以京東到家的1小時達為新瑞鵬在京東的近1000家門店提供配送。
京東與實體企業的合作,在一定程度上加固了平臺在寵物行業的市場基礎,通過提升平臺上的商家質量和豐富寵物相關產品的多樣性,率先搶占市場,也增加了平臺在這一領域的競爭力。
當然,以電商起家的京東,最不應該放過的就是海量的商業數據。
2019年4月,京東公布《京東寵物消費趨勢洞察》報告,從主要消費方式、品類銷售數據、各線城市消費占比、性別、單身情況、年齡段、寵物類型等消費差異,得出當前的寵物消費趨勢。
同年12月,京東超市又聯合尼爾森數據機構發布《2019中國寵物消費趨勢報告》,對寵物產業鏈進行了全面的分析,得出的數據顯示,寵食健康化、寵食趣味化、養寵精細化、養寵智能化、養寵多元化成為目前寵物市場消費的新趨勢。
此外還可以看到,在與中寵等寵物類企業合作的同時,京東的寵物消費數據一直是合作的重要籌碼。與合作方基于用戶畫像、數據分析等方面的共享,也是京東在對寵物行業進行深入了解,在這個行業內打基礎的重要一環。
值得一提的是,京東在寵物業務上的布局并不只限于線上營銷,而是打通了線下的營銷渠道。
近年來,線下銷售是目前各電商平臺發力搶占的重要市場,京東顯然將這樣的意識運用到了寵物方面的運營上。
2018年,京東寵物在其發展戰略中提到“無界”這一戰略模板,即從商業來講線上線下不存在界限,并提出在場景無界、供應鏈無界、營銷無界和消費者無界四個方面優化服務。
也可以看到,京東寵物也在不斷踐行它的計劃,此前提到“珍致喵其林餐廳”的開設、京東到家“1小時達”的配送服務等,都是京東對線下渠道的布局。
此外,今年10月份,京東超市推出線上線下全渠道活動“京東超市寵物生活季”,活動聯合眾多寵物品牌,以線上京東超級品類日、線下嘉年華的組合形式,打造了一個寵物消費狂歡盛典。
這也是京東在寵物市場深耕多年來積累后的一次爆發。
?與二次元文化的興起類似,寵物文化的崛起與當代年輕人的孤獨心理,以及人們需要陪伴和治愈系的普遍化有關,將養寵文化商業化,是電商行業一條新的小眾道路。
寵物文化作為亞文化,總有被主流商業文化收編的一天,但在此之前,將其形成一個完整的運作體系,進而變成有競爭力的市場銷售渠道,這將是京東,也是其他電商平臺需要挖掘的痛點。
最后還想提的一點是,寵物產業本質上并不是為寵物服務,而是一個通過寵物取悅人的行業。眾多寵物用品、食物(如寵物奶茶、漂亮的寵物點心)、服飾等都是以主人的喜好來設計和銷售的。
可以看到,與寵物行業有關的商業平臺都深諳此道,尤其擁有用戶大數據思維的電商平臺更甚。
與此同時,寵物“負重”拍照拍視頻、特色飲食導致寵物腹瀉、異寵販賣破壞生態平衡等問題也引起了不小的討論熱度。這些現象雖然并沒有直接造成平臺的負擔,但正如此前對外賣小哥的討論一樣,都對平臺存在著潛在的影響。
這種跳出本質而迎合人喜好的商業運營,會是一條長久的利益之路嗎?目前尚未可知。而京東在深耕寵物領域后,是否能成為這個領域的電商新寵,也與上述討論息息相關。