根據中研普華研究報告《2019-2025年中國教育裝備行業全景調研與發展戰略研究咨詢報告》統計分析顯示:截至2019年4月底,國家教育資源公共服務平臺已開通教師空間1283萬個、學生空間610萬個、家長空間561萬個、學校空間40萬個。教育信息化的發展,對先進教育裝備的需求增大,預計到2021年,中國教育裝備行業市場規模將突破4000億元,達到4086.95億元,中國財政教育經費占比連續5年超4%,在國家龐大的教育資金支持及教育信息化進程推動下,后續教育裝備繼續保持快速增長勢頭。
隨著新技術的不斷出現,在探索新型教育服務供給方式的前提下,國家鼓勵:第一鼓勵互聯網企業與社會教育機構根據市場需求開發數字教育資源,提供網絡化教育服務;第二鼓勵學校利用數字教育資源及教育服務平臺,逐步探索網絡化教育新模式,擴大優質教育資源覆蓋面,促進教育公平;第三鼓勵學校通過與互聯網企業合作等方式,對接線上線下教育資源,探索基礎教育、職業教育等教育公共服務提供新方式;第四推動開展學歷教育在線課程資源共享,推廣大規模在線開放課程等網絡學習模式,探索建立網絡學習學分認定與學分轉換等制度,加快推動高等教育服務模式變革。
在這樣的環境背景下,希沃始終以用戶為核心,通過高科技軟硬件技術,提供適用于用戶的教育信息化應用產品與服務,引領教育信息化2.0時代。
一、以用戶為核心,做最懂教育的產品
作為教育信息化應用工具提供商及服務提供商,希沃始終堅持以“用戶為核心”,以技術創新、產品創新為驅動,不斷加大力度開展行業新技術的研究、新產品的開發與前沿理論的研究輸出,做最懂教育的產品。
做真正適用于教室的平板
當信息化技術涌進課堂,黑板變白板,對很多老師、學生、教育行業從業者而言,這既是新奇,也是挑戰。因為黑板不會有眩光,但平板會。業內幾乎所有智能平板的液晶面板都無法避免屏幕眩光這個問題,而眩光,容易分散學生注意力,甚至影響視力。
一款既護眼又環保的防眩光液晶面板,成為許多學校、教育機構尋找的教育裝備。為此,希沃研發團隊花費了不少于5個月時間去研究汽車、五金、顯示屏等行業的屏幕處理工藝,經過100多萬次摩擦測試、300多次烘烤、19項嚴格測試……2014年7月,希沃的AG防眩光玻璃投產,專為教室設計的平板——希沃交互智能平板誕生了。希沃交互智能平板一經面世,得到了很多老師、學生的高度認可。
從交互智能平板出發,目前,希沃硬件產品家族已涵蓋基礎教育、高職教、幼教、教培等多個領域,涵蓋墻面一體化教學終端、教學輔助設備、音視頻采集與遠程教學系統、智慧課堂學生終端、擴音廣播系統、校園考勤及文化展示終端等多種品類。
做真正適用于教學的軟件
希沃白板,“為互動教學而生”。2014年,在走訪大量學校后,希沃發現,本應智能的平板卻成了一塊無法與教師和學生碰撞出靈感的屏幕?為此,希沃開始深入研究每一科教師的需求,為數學老師研發出“一秒畫幾何”的功能,為語文老師研發出拼音卡、古詩詞等功能,化學老師只需要輸入字母就能自動匹配出一道道的化學方程式,音樂老師可以隨手調出鋼琴,每一科老師都可以根據需求設計有趣的課堂活動。
這些應用起來極為簡單的學科工具,背后的工作卻極為艱辛。以幾何工具功能為例,做輔助線時如何做到剛好垂直的點、如何實時計算出圖形展開的形狀、如何用動畫的形式呈現圖形的展開圖、如何對展開的圖形填色......經過一年多,研發人員克服了無數復雜的算法、甚至動用了游戲級的建模引擎才最終完成,涉及二十多項專利。
只要對教學有所提升,希沃人就會去做。每一個新品類的開拓,希沃一直遵循一個原則:從教學中來,到教學中去。希沃希望每個教師在用到這些功能時,能發現:希沃白板授課比黑板板書更有趣高效,卻和熟悉的教學方式一樣簡單。
做面向個性化教學的生態系統
如果說希沃的硬件家族幫助學校搭建了信息化的筋骨,那么希沃的軟件和平臺便是支撐學校信息化的血肉。打通筋脈、疏通氣血,還需要構建輔助信息化決策的神經系統。在希沃產品中,這就是面向個性化教學的生態系統。
教師僅使用一個希沃賬號,便能將各個學生上課打卡、課堂教學互動、教學過程記錄等數據有效連接起來,通過貫通希沃軟硬件生態的“小數據”,希沃打造了學校的信息化神經系統,去輔助教學管理者進行決策,為教師整合形成基于每一個學生的個性化學習方案。通過希沃生態系統,老師們可以輕松實現中國傳統教育中的“因材施教”,針對性地解決學生學習問題,從而全面提升學生綜合素質。
路越走越遠,希沃基于教育的信息化應用生態越來越豐富,但希沃人始終記得自己的初心:產品是我們服務用戶的根本,用戶體驗才是最重要的。
二、圍繞教輔問題,讓教育信息化一點點發生
在當前階段,教師的信息化技能水平極大地制約著學校整體信息化發展。希沃,正力所能及地幫助每一位教師會用、用好信息化教學產品。用最簡單的產品支持,到幫助教師使用多種產品組合進行課堂創新;到幫助偏遠地區教師發展;已建立完善的服務體系,用心保障每一位教師的常態化教學。二、圍繞教輔問題,讓教育信息化一點點發生。
做讓老師成長的產品與服務
德國哲學家雅斯貝爾斯在《什么是教育》一書中提到,教育的本質是:一棵樹搖動一棵樹,一朵云推動一朵云,一個靈魂喚醒另一個靈魂。作為企業,希沃的力量終究是有限的,因此,希沃始終堅持服務用戶,陪伴用戶成長。
目前,希沃已建立“1個平臺+2場賽事”的常態化教師信息化教學發展體系。1個平臺是指希沃學院,作為專屬教師的信息化教學專業發展平臺,目前該平臺已為全國用戶提供超10000節課程,擁有超過300萬用戶。2場賽事指的是,希沃每年為教師舉辦“名師杯”“希沃杯”等信息化教學技能大賽,為全國教師提供信息化發展應用的成果展示舞臺、培養和挖掘信息化教學浪潮的佼佼者,以發揮其區域的標桿作用。
“以師育師”,是希沃杏壇計劃與名師工作室成立的初衷,希沃通過整合多方資源,培養更多的信息化教學骨干名師,在學校、區域帶動和培養更多的教師參與到信息化教學能力提升行動中來。
2016年,希沃正式發起“公益行”活動。五年過去,公益行已走遍全國711所學校,讓超過27900名老師、363000名學生從屏幕里看到不一樣的世界。
除了捐贈教學設備,希沃還堅信,環境的改善只是起點,只有幫助鄉村教師改變教學思維,真正的改變才會發生,每年,希沃都會組織全國一批教師去往山區學校做短期支教,同時,推動鄉村學校與希沃示范校進行結對幫扶,以點帶面,讓更多鄉村師生從中受益。
提供讓用戶信賴的產品與服務
用戶體驗不是光說不練,服務用戶,最重要的是讓用戶信賴。每一個用過希沃產品的用戶,對希沃的印象不一定是藍色的“seewo”標志,而是穿著深藍色POLO衫的希沃講師或者售后。目前,希沃在全國有超過1300個服務網點,覆蓋719坐城市,只要有希沃的地方,就一定會有希沃的服務。
希沃的產品支持服務覆蓋產品全生命周期,安裝、調試、上門維修、返廠維修、延保服務、以舊換新,快速、專業地滿足用戶的所有產品支持需求。每位人工客服都具備遠程技術支持能力,用戶可通過希沃400熱線、希沃微信公眾號、官網等全媒體平臺反饋問題,尋求幫助。無論你的問題是智能平板如何開關機,還是設備出現問題,都能快速得到響應。
希沃希望,每一個希沃的產品,不是教室的擺設,不增加教師的負擔,而是讓教學錦上添花的工具,幫教師減負增效的助手。為了幫助教師走通教育信息化的“最后一公里”,希沃在全國網點配備培訓團隊,為學校及區域提供應用支持。
截至2020年9月份,希沃累計完成近15萬場培訓,覆蓋教師超過500萬人。從軟硬件應用培訓,到線上線下磨課,無論多晚,無論多遠,只要你問,他們必然為你答個明白。
希沃成立于2009年,專注于服務用戶,用心保障每一位教師的常態化教學。基于對教育行業的深刻理解和業界領先的研發能力,希沃擁有授權專利超過4400件,擁有計算機軟件著作權、作品著作權超過1000項。隨著實力的不斷提升,希沃已經走進百萬教室、服務千萬師生,獲得“行業最具影響力品牌”、“教育行業十大民族品牌”、“教育行業十大新銳品牌”等稱號。
12年走來,希沃始終秉持恒心與耐心,在產品與服務的每個細節上堅持“以用戶為核心”,深耕一線做最懂教育的產品;始終以“人的發展”為目標,幫助教師跨越信息化的鴻溝,將信息化技術與日常教學融合創新,提高教師信息素養和信息化教學能力;響應國家扶貧號召,促進教育精準扶貧,為發展“優質均衡”的教育貢獻自己的力量。
未來,希沃也將用心傾聽和滿足用戶需求,引導并超越用戶需求,關注并幫助用戶成長,期望贏得用戶信賴;希沃堅持自主創新,積極推動教育信息化裝備行業的健康發展,與合作伙伴共同成長,引領行業健康發展。
