從去年開始，在線旅游市場硝煙彌漫：一方面是機(jī)票酒店、景區(qū)等上游供應(yīng)鏈的松動(dòng)，攜程、藝龍等傳統(tǒng)OTA代理模式控制力趨弱，并遭遇模式變革帶來的挑戰(zhàn)，另一方面，去哪兒的垂直搜索比價(jià)模式快速成長，途牛、淘寶、京東商城等殺入，更加劇了市場的競爭。
據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測，2011年中國在線預(yù)訂市場交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)1672.9億元，較2010年的1037.4億元增長61.3%;在線預(yù)訂市場第三方在線代理商營收規(guī)模將達(dá)90.5億元，相比2010年增長33.9%，且未來四年中國在線旅行預(yù)訂市場規(guī)模將呈持續(xù)高增長態(tài)勢。
值得注意的是，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心的新旅游消費(fèi)業(yè)務(wù)模式的出現(xiàn)，正開辟出在線旅游的移動(dòng)互聯(lián)第二戰(zhàn)場，由于無線方式可結(jié)合用戶的位置信息，滿足用戶機(jī)票、酒店實(shí)時(shí)查詢，并獲取周邊景區(qū)、餐飲、購物等生活信息，因此被認(rèn)為既延伸了旅游的價(jià)值鏈，同時(shí)也帶來了全新的業(yè)務(wù)模式和商機(jī)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成“搶手貨”
外界普遍認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟，與旅游產(chǎn)業(yè)的無縫對(duì)接，將刺激在線旅游業(yè)迸發(fā)第二春，并迎來又一個(gè)爆發(fā)式發(fā)展的黃金十年。在諸多搶食無線旅游市場的選手中，百度被認(rèn)為是一個(gè)低調(diào)的潛行者。雖然并未大張旗鼓地進(jìn)場，但其所處的核心地位不容小覷。在PC的web端，百度搜索引擎已夯實(shí)了流量第一入口的地位，是攜程、藝龍、去哪兒等巨頭們的“用戶池”，而在未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的旅游“生意”中，百度的核心地位將進(jìn)一步凸顯。
在線旅游服務(wù)商搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這一趨勢日漸明晰。去年11月，去哪兒網(wǎng)宣布投資1億美元布局無線客戶端和手機(jī)支付市場，截止2012年2月底，去哪兒旅行客戶端激活數(shù)量已經(jīng)突破1000萬，基于移動(dòng)客戶端的搜索量已達(dá)到PC互聯(lián)網(wǎng)端的20%。淘寶旅行也高調(diào)發(fā)力，推出了iPhone版本和Android版本的手機(jī)客戶端，并將旅游相關(guān)的機(jī)票、酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)放到了戰(zhàn)略要地上。攜程、藝龍等傳統(tǒng)OTA代表也紛紛涉足無線市場，后者相繼升級(jí)了其Andorid和iPhone手機(jī)客戶端，并從移動(dòng)端獲得了大量的預(yù)定用戶轉(zhuǎn)化。另外，新興的航班管家、酒店管家、旅游達(dá)人等APP應(yīng)用也在旅游信息服務(wù)方面“闖”進(jìn)來。
百度核心地位凸顯
在傳統(tǒng)PC端，百度手握近5億網(wǎng)民用戶及每日數(shù)十億的搜索響應(yīng)，是在線旅游各路諸侯眼里的香餑餑，決定了流量的導(dǎo)向和用戶的分配。攜程、藝龍、去哪兒、芒果網(wǎng)、酷訊、淘寶旅游、途牛等，無一例外在搜索上下了重注。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，正重新構(gòu)建旅游業(yè)的業(yè)務(wù)及商業(yè)模式，外界都存在一個(gè)疑問：百度能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，能復(fù)制在PC端的成功嗎?百度所搭建的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，究竟能給旅游產(chǎn)業(yè)帶來哪些價(jià)值?
業(yè)內(nèi)人士表示，無線旅游的業(yè)務(wù)特征和模式，與PC端有著明顯的區(qū)別，PC時(shí)代大多停留在機(jī)票、酒店預(yù)訂上，無線由于可準(zhǔn)確捕捉用戶的行為偏好，可根據(jù)用戶的位置提供更個(gè)性化、智能化的旅游周邊服務(wù)，如實(shí)時(shí)的提醒、動(dòng)態(tài)的查詢、餐飲天氣景區(qū)、旅游分享、交通導(dǎo)航等增值業(yè)務(wù)，因此用戶更需要一站式的平臺(tái)服務(wù)，碎片化、個(gè)性化的旅游客戶端和產(chǎn)品，對(duì)用戶進(jìn)行了人為的分割，無法滿足全方位的需求，因此，百度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的整合優(yōu)勢會(huì)更突出。
百度相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，百度不會(huì)僅僅強(qiáng)調(diào)流量的分配和導(dǎo)入，更重視價(jià)值放大的效應(yīng)。比如百度手機(jī)地圖擁有極高的市場份額，完成了對(duì)Android、塞班、iphone三個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)終端的覆蓋，提供豐富的旅游相關(guān)API接口，可方便無線旅游產(chǎn)品對(duì)接，提升用戶體驗(yàn);百度移動(dòng)搜索已經(jīng)占據(jù)領(lǐng)先地位，能為旅游產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴提供營銷推廣、流量導(dǎo)入、收益轉(zhuǎn)化等全面的支持。
在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，對(duì)用戶需求的挖掘和需求匹配更重要，這是單一的旅游APP應(yīng)用所難以實(shí)現(xiàn)的，百度不僅輸出數(shù)億的用戶和流量，更能為整個(gè)無線旅游產(chǎn)業(yè)提供數(shù)據(jù)參考和導(dǎo)航。可以說，在線旅游與無線的結(jié)合，將激活一個(gè)上萬億的旅游及延伸產(chǎn)業(yè)，智能手機(jī)的進(jìn)一步普及，無線終端將為消費(fèi)者提供隨時(shí)隨地、個(gè)性化的預(yù)訂及旅行周邊體驗(yàn)。從搜索、預(yù)定到支付、分享、購物，將形成一條更廣泛的無線旅游產(chǎn)業(yè)鏈，而百度作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，其核心地位將日漸凸顯。
