諾基亞WP8新品如約登場，但經(jīng)歷了大跌落的諾基亞還能重振雄風(fēng)嗎?網(wǎng)易科技撰文：諾基亞 愛已不在，以下為文章全文：
消費者如女子，手機廠商像男人。愛上一家公司有很多個理由，對一家公司無論如何也愛不起來，也有很多個理由。這些理由，和決定你愛上一個人的理由其實極其相似。
曾經(jīng)我們愛上諾基亞的時候，還是我們對手機可做的選擇非常少的年代，那時候手機還是比較高級的消費品，對平凡人家甚至可算是奢侈品，天生就有一層神秘的光環(huán)。那個時候，我們還在討論高中生帶手機是否應(yīng)該直接沒收(答案是要沒收)。
而諾基亞是一個持續(xù)存在的品牌，我們愛上它，似乎是自然而然的相處中日久生情，并沒有什么驚艷之處。
諾基亞的機器造型多樣，操作簡易，結(jié)實耐用，價格便宜。這種高貴不貴的氣質(zhì)可以比作“平民王子”，集聚眾多優(yōu)點，卻可以輕松擁有。結(jié)果就是，諾基亞與生俱來的特點，都是當(dāng)時人們所看重的，并且成為評判手機好不好的重要標(biāo)準(zhǔn)。
一旦一家廠商的特長成為了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，那毫無疑問，這家廠商在人們心目中的地位無疑是不可動搖的。諾基亞當(dāng)時的競爭對手也許擁有其中一部分特點，比如WM系統(tǒng)的功能強大，比如山寨機外形富有創(chuàng)意而更加廉價。但是，如果諾基亞是標(biāo)準(zhǔn)，那么其他廠商做得再好，都沒法和標(biāo)準(zhǔn)本身相提并論。也許其他廠商(摩托、三星)其實和諾基亞相差不遠(yuǎn)，但它們只能排在諾基亞的后面。
在愛上諾基亞的過程中，消費者開始熟悉諾基亞，N系列將智能手機操作系統(tǒng)概念悄然引入的時候，即使事實上塞班系統(tǒng)有很多缺陷，我們也深愛不已，甚至當(dāng)時安裝大部分程序都要你申請開發(fā)者身份，獲得數(shù)字簽名，這個現(xiàn)在看來不可思議的舉動，當(dāng)時愛好諾基亞的發(fā)燒友都樂此不疲，從未抱怨。
如果沒有出現(xiàn)新的競爭對手，事情可能一直是這個樣子。接下來就要說到蘋果了。
將蘋果比做人，最大特點無疑是帥，是超級明星級別的帥氣，跟他相比，諾基亞充其量只是“長得不難看”而已。人們跟iPhone第一次親密接觸就被它迷住了，曾經(jīng)看過發(fā)布會全程的人，大概將那種感覺比喻為遭受電擊也不為過。
這種無法抵抗的吸引力導(dǎo)致的結(jié)果就是，消費者心中好手機的標(biāo)準(zhǔn)悄然發(fā)生了轉(zhuǎn)移。諾基亞不再是標(biāo)準(zhǔn)，蘋果才是。
當(dāng)評判標(biāo)準(zhǔn)變化以后，成為標(biāo)準(zhǔn)的廠商，其缺點繼續(xù)被消費者選擇性忽略。誰會在乎iPhone不能更換電池，電池壽命短，最初的版本不斷死機，也沒有軟件商店?相反，人們開始在乎諾基亞的智能機需要簽名，經(jīng)常死機要拔電池這樣的小毛病。而且最重要的是，人們開始期待諾基亞也出一款iPhone那樣的觸屏機，不用手寫筆，而且他們將會用iPhone的標(biāo)準(zhǔn)去要求這款機器。
此時，諾基亞犯的錯誤和任何以為妹子死心塌地的跟著自己的男人是完全一樣的——他們并沒有真正重視競爭對手，同時現(xiàn)有產(chǎn)品依然在貢獻(xiàn)豐厚的利潤，他們也無法輕言放棄。而作為挑戰(zhàn)者的蘋果，則開始悄悄補足之前被人們忽視的細(xì)節(jié)缺陷。新入場的競爭者，如大家所知，都選用安卓系統(tǒng)，開始按照蘋果的新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行游戲。
等到諾基亞發(fā)現(xiàn)自己站在“燃燒的平臺”上的時候，蘋果對消費者的控制力已經(jīng)達(dá)到了新的高度。就算我們不拿出賣腎的例子，你在諾基亞的時代可以想象一款手機天線不好使，打電話手握姿勢不對就沒有信號，這都可以被原諒嗎?
這個時候，本來還可以沉住氣冷靜應(yīng)戰(zhàn)的諾基亞卻方寸大亂，在如何讓消費者重新愛上自己的問題上一籌莫展。
諾基亞請的外援埃洛普被證明不是吃里扒外的臥底，至少也是豬一樣的隊友。這影響了諾基亞的全球戰(zhàn)略，我們已經(jīng)看到諾基亞將WP當(dāng)成救命稻草，卻導(dǎo)致王牌機型無法升級的慘狀。此時諾基亞已經(jīng)別無選擇，只好繼續(xù)把自己綁在微軟身上。
在中國市場，消費者對諾基亞更加絕情，諾基亞也呈現(xiàn)出比全球市場更低的姿態(tài)。諾基亞中國渠道的銷售人員曾經(jīng)拍攝了一部聲淚俱下的微電影，向消費者哭訴他們賣Lumia系列手機是如何艱難，就像男人跪下痛哭流涕的哀求女人繼續(xù)愛他一樣。這樣的宣傳能起到什么效果，也就可想而知。
諾基亞的問題在于這是我們已經(jīng)太了解的一家公司。我們了解它的輝煌，那是我們愛上它的時候;我們了解它的實力，那是因為我們當(dāng)時仍熱愛它;我們看到它的應(yīng)對乏力，反映慌張，這使得我們愛越深，就越失望。
昨晚的發(fā)布會，被很多人稱為諾基亞的最后一次機會，但就算這樣，其關(guān)注度也大不如前。而諾基亞僅僅推出了升級版的產(chǎn)品，而不是蘋果所謂“革命性”“重新發(fā)明”的產(chǎn)品，這證明它已經(jīng)喪失了再次成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的可能性。
誰能取代蘋果開創(chuàng)的觸屏+應(yīng)用商店的評價標(biāo)準(zhǔn)?我們期待著這樣一家廠商的橫空出世。
