據(jù)環(huán)球郵報的一份新報告顯示，分析家稱RIM的客戶群實際上可能在未來幾個季度內(nèi)開始逐漸萎縮。國家銀行金融分析師Kris Thompson告訴環(huán)球郵報：“這個季度，RIM首次出現(xiàn)了零用戶增長。下個季度開始，該公司將陷入困境，而其BlackBerry 10是否能使它復(fù)蘇，在我看來也不大樂觀。”
此外，Canaccord Genuity的分析師Mike Walkley也與Thompson有相同的看法，認為新的操作系統(tǒng)未必能使RIM翻身。
Walkley說道：“越來越多的智能手機在全球范圍內(nèi)競爭相當激烈，而實際上RIM新BlackBerry 10的成功率非常低，該公司目前的狀況很糟糕。RIM需要改變其商業(yè)模式，而我仍然希望它能重振輝煌。”
