10月17日消息，特斯拉已經悄悄更新了官網，其中的信心保障計劃的條款與條件發生了改變，簡單來說就是，“七日內退車計劃”下線。
官方公告中顯示，特斯拉信心保障計劃已于 2020 年 10 月 15 日終止執行并下線，在此之后的購車訂單均不再享受該計劃的保障。
按照之前特斯拉的介紹，在信心保障計劃中，如果車主對新車不滿意，可以在車輛交付后的 7 天內將車輛退還給特斯拉，特斯拉將在 30 個工作日內退還除定金外的車款，同時購買人在 12 個月內起無法購買與所退車相同版本的車型。
當時退還的條件是：在車輛退還時，車輛里程表讀數未超過 1,600 公里；“新車有限質量保證”尚未失效；未提交或未申請過任何可適用的激勵政策、獎勵、優惠或特別待遇；車輛處于全新狀態，未受損壞且無異常磨損；未轉售或轉讓給任何個人或實體。
從特斯拉推出信心保障計劃可以看出，特斯拉對自家產品的信心，但是隨著銷量的激增，特斯拉的用戶群體不斷擴大，相比使用信心保障計劃的車主也有所增加。
對于為何下架上述計劃，有行業人士直言，從 2019 年至今，特斯拉官方多次無征兆降價，而信心保障計劃則成了車主們最好的維權方式。
之前，國產Model 3降至25萬元內，使得部分車主不滿，感覺被當了韭菜，隨后特斯拉副總陶琳發博表示，非常理解大家的心情，價格調整是高度保密的工作，需要反復測算，只有極少數人參加。
陶琳直言：“我們能做的是一旦最終確認就第一時間準備內部程序并盡快告知大家，因為無論任何時候公布都會有一批近期提車的消費者受影響。我們非常重視車主們的體驗和感受，會加大提升各種軟硬件設施以及能力。我們致力于讓產品給您帶來物超所值的體驗，這也是我們一直為之奮斗的目標。”
【來源：硅谷分析獅】
