北京時間11月9日早間消息，Twitter昨天表示，該公司操作出現失誤，導致大量賬戶的密碼被重置。該公司就此向用戶致歉。
Twitter一名發言人表示，這一警告郵件的發送出現失誤，導致比Twitter預期中更多的用戶收到了警告。在這封郵件中，Twitter表示：“Twitter認為，你的賬號有可能受到某一與Twitter無關的網站或服務的影響。我們已經重設你的密碼，防止其他人登錄你的帳戶。”
目前尚不清楚，有多少Twitter用戶收到了密碼重置郵件，以及是什么原因導致有比預期中更多的用戶收到郵件。TweetSmarter網站周三報道稱，在一些情況下，如果有大量Twitter帳戶被攻擊，那么Twitter將群發電子郵件，導致相關電子郵件被發送給并未遭到攻擊的帳戶。
一些名人的帳號似乎也受到了影響。知名作家大衛·米歇爾(David Mitchell)在Twitter上表示：“收到一封來自Twitter的郵件，告知我需要修改密碼，因為他們認為我的帳戶被黑客攻擊。”他隨后又發布消息稱：“我已經修改了密碼，但遭到黑客攻擊的唯一證據是，我發現上周日關于《觀察家報》專欄的一條Twitter消息不見了。很奇怪。”
美國科技博客TechCrunch的帳號同樣遭到了攻擊，該博客的Twitter帳號中出現了有關“在家工作”的垃圾廣告。
Twitter一名發言人表示：“我們致力于確保Twitter是一個安全開放的社區。作為這一承諾的一部分，當我們認為某一賬戶受影響時，我們將重置密碼并發送郵件，以便帳戶所有者了解情況，設定新密碼。這是我們保護用戶流程的慣例。”
不過該發言人承認，近期發出的重置密碼郵件錯誤地發給了更多用戶。他表示：“在這種情況下，我們非故意地重置了大量帳戶的密碼，超過了受影響的帳戶數量。我們對于帶來的不便和迷惑表示道歉。”
