惠普從“世界上最大的IT公司”跌落到10年來最艱難的低谷，公司面臨管理層混亂，研發(fā)不足，債務(wù)纏身和產(chǎn)品線過長缺乏精品等問題。惠特曼針提出了治理方法，她的措施能奏效嗎?
惠普現(xiàn)任首席執(zhí)行官梅格·惠特曼
北京時間11月7日消息，據(jù)國外媒體報道，惠普長期的復(fù)興計劃要求公司管理層保持穩(wěn)定，支出要更加的合理，且要對產(chǎn)品進(jìn)行更新。以下為文章內(nèi)容摘要：
2010年，惠普時任首席執(zhí)行官馬克·赫德(Mark Hurd)曾吹噓公司是“世界上最大的IT公司，”并表示“我們?nèi)詻]有發(fā)揮出全部的潛力。”
在隨后的兩年時間里，惠普一路踉踉蹌蹌的走來，還經(jīng)歷了兩任首席執(zhí)行官。這段時間里，這家位于美國加利福尼亞州帕洛阿爾托的公司，市值已經(jīng)從超過1000億美元滑落至不足300億美元。在上周五，惠普股價更是創(chuàng)出了10年以來的新低。
惠普現(xiàn)任首席執(zhí)行官梅格·惠特曼(Meg Whitman)表示，銷售包括PC、打印機(jī)、服務(wù)器和顧問服務(wù)等科技產(chǎn)品和服務(wù)的惠普，當(dāng)前正背負(fù)著過時的產(chǎn)品，糟糕的內(nèi)部運(yùn)營，且缺少帶動公司反彈的“利器。”惠特曼預(yù)計，惠普利潤在明年仍將下滑，到2015年之前，該公司都無法取得實際意義的增長。
惠普發(fā)言人表示，公司已經(jīng)制定出復(fù)蘇計劃，已經(jīng)“配備了強(qiáng)大的管理團(tuán)隊，”并做出了一些調(diào)整。
惠普2007和2012年業(yè)績對比
以下是惠普出現(xiàn)的問題，以及公司計劃如何修復(fù)這些問題：
管理層不斷變化
自2005年至今，已經(jīng)有4人擔(dān)任過惠普首席執(zhí)行官。這些首席執(zhí)行官通常來自公司外部，每個人都會帶來自己的心腹。單是在過去的兩年時間里，就已經(jīng)有超過20位高級副總裁或職位更高的高管離開了公司。
在上月舉行的分析師電話會議中，惠特曼稱公司高管層經(jīng)常性的變化是“惠普當(dāng)前面臨的單一的最大挑戰(zhàn)。”惠特曼認(rèn)為，“管理層的變化帶來了多重不一致的戰(zhàn)略選擇，造成了重大的執(zhí)行扭曲。”
舉例來說，2005年時任首席執(zhí)行官卡莉·費奧莉娜(Carly Fiorina)把惠普的PC業(yè)務(wù)與打印機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行了合并。也就在同一年，赫德取代費奧莉娜出任了惠普首席執(zhí)行官。上任后不久，赫德又把合并后的業(yè)務(wù)進(jìn)行了分拆。在赫德2010年被迫離職之后，他的繼任者李艾科(Leo Apotheker)宣布將分拆PC業(yè)務(wù)。在惠特曼2011年出任惠普首席執(zhí)行官之后，又修改了李艾科的分拆計劃。
與此同時，自2005年以來，惠普的這幾位首席執(zhí)行官在位期間都執(zhí)行或宣布了裁員計劃，累計裁員總數(shù)達(dá)到了7.5萬人。惠特曼本人也計劃裁員2.9萬人，占惠普34.9萬全球員工總數(shù)的8%以上。
由于經(jīng)常性的重組，令惠普的士氣受到了沉重打擊。加州大學(xué)(University of California)管理學(xué)教授金伯利·艾爾斯巴克(Kimberly Elsbach)表示，十多年的降薪和裁員，讓眾多的惠普員工對公司管理層產(chǎn)生了懷疑。他說，“彌漫在員工中的焦慮情緒，已經(jīng)對惠普員工產(chǎn)生了長期的影響。”
惠普的修復(fù)戰(zhàn)略：即便是進(jìn)行了裁員，惠特曼依舊表示，穩(wěn)定的管理層將會帶來始終如一的戰(zhàn)略，并提升員工士氣。她已承諾將繼續(xù)擔(dān)任惠普首席執(zhí)行官。
缺少研發(fā)投資
在赫德執(zhí)政時期，惠普的利潤一直在穩(wěn)步增長。不過惠普當(dāng)時利潤的增長，部分的以削減在未來推動公司業(yè)績增長的支出為代價。舉例來說，赫德執(zhí)政之前，公司每年的研發(fā)支出達(dá)到35億美元;在他離任時，已經(jīng)降至30億美元。
赫德削減支出最多的領(lǐng)域，包括了服務(wù)業(yè)務(wù)，其中包括對在2008年斥資130億美元收購的外包巨頭EDS裁員數(shù)千人。EDS的外包模式需要對設(shè)施、設(shè)備和人員進(jìn)行巨額的投資，而且依賴于大型、長期的合同。李艾科在2011年表示，EDS的業(yè)務(wù)并沒有所需的技能讓其獲得高端合同。
最近，惠普外包業(yè)務(wù)的4個大客戶終止與該公司續(xù)簽合同。與惠普的PC或打印機(jī)業(yè)務(wù)不同，當(dāng)營收下滑之時它們能夠減少訂購配件的數(shù)量，服務(wù)業(yè)務(wù)由數(shù)千名合同工組成。讓成本與營收保持同步就意味著裁員，但是這也將引發(fā)惡性循環(huán)。
Evercore Partners的分析師羅伯·希拉(Rob Cihra)表示，“在科技產(chǎn)業(yè)，削減支出并不是好的長期戰(zhàn)略。”
在上月的分析師電話會議中，惠特曼就表示，惠普過去對產(chǎn)品開發(fā)支出的削減已經(jīng)傷害到了公司。她強(qiáng)調(diào)，在快速發(fā)展的打印機(jī)市場，惠普已經(jīng)連續(xù)7年未更新產(chǎn)品。
惠普的修復(fù)戰(zhàn)略：惠普計劃把本輪裁員2.9萬人結(jié)余出來的支出中的一部分，投入到研發(fā)領(lǐng)域。惠特曼還表示，惠普將把管理銷售和人力資源、追蹤客戶的新軟件落實到位，讓公司的運(yùn)營更加高效。
現(xiàn)金狀況糟糕
與許多的大型科技公司一樣，惠普也通過收購來獲取新技術(shù)。但是惠普的許多大型收購均以失敗收場，導(dǎo)致相對于競爭對手，惠普手中剩下的現(xiàn)金不多，且擔(dān)負(fù)著更加沉重的債務(wù)。
2007年時，惠普持有超過110億美元現(xiàn)金，以及50億美元的債務(wù)。但是在隨后6個財年中的4年里，惠普均以兩倍于自由現(xiàn)金流的規(guī)模進(jìn)行了收購，如在2008年收購EDS和進(jìn)行股票回購等。
在最近結(jié)束的財季中，惠普持有的現(xiàn)金已經(jīng)降至95億美元，且擁有超過240億美元的長期債務(wù)。惠普當(dāng)前持有的現(xiàn)金總額已經(jīng)遠(yuǎn)低于競爭對手。甲骨文目前持有320億美元的現(xiàn)金，思科持有490億美元的現(xiàn)金。更為重要的是，惠普是科技行業(yè)中為數(shù)不多負(fù)債超過持有現(xiàn)金數(shù)額的公司。
無論是惠普的股票回購還是收購，都沒有獲得良好的回報。
惠普在今年年初對130億美元收購EDS進(jìn)行了80億美元的商譽(yù)減損。2010年，惠普還斥資12億美元收購了Palm。但是在一年之后，惠普便關(guān)閉了這一部門，并進(jìn)行了相應(yīng)的商譽(yù)減損。去年，惠普支付超過100億美元收購了軟件開發(fā)商Autonomy。不過惠普早已表示，Autonomy的營收正處于下滑之中。
與此同時，惠普在過去幾年時間里回購并注銷了超過200億美元的公司股票。但即便是如此，惠普股價仍在近期創(chuàng)出了10年新低。
評級機(jī)構(gòu)穆迪已經(jīng)表示，該公司正在評估是否下調(diào)惠普的信譽(yù)評級。穆迪的做法，可能令惠普很難募集到更多的資金，并有損于公司向客戶提供金融服務(wù)的能力。
惠普的修復(fù)戰(zhàn)略：惠特曼已經(jīng)表示，在再次進(jìn)行大型并購交易之前，惠普必須先償還債務(wù)，并積累自己的現(xiàn)金儲備。盡管公司股價一直下滑，但是惠普已經(jīng)放緩了回購股票的步伐。在2012年前9個月當(dāng)中，惠普僅僅回購了15億美元的公司股票。在最近的一個季度，惠普僅回購了3.65億美元的公司股票。
減少產(chǎn)品數(shù)量
惠普的各主要業(yè)務(wù)在業(yè)內(nèi)范圍均出現(xiàn)了不同程度的下滑。今年第三季度，受消費者向平板電腦和智能手機(jī)轉(zhuǎn)移的影響，全球PC出貨同比減少了8%。市場調(diào)研公司IDC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，惠普當(dāng)季在全球PC市場的份額已經(jīng)降至15.9%，低于上年同期的17.4%。
惠普打印機(jī)業(yè)務(wù)營收上一季度下滑了3%，服務(wù)器營收下滑了11%。惠普的服務(wù)器業(yè)務(wù)同時還受到了與甲骨文在部分高端系統(tǒng)軟件開發(fā)分歧上的影響。
在惠普營收下滑的同時，公司的支出卻在增加。2011財年，即便是惠普營收已經(jīng)開始下滑，公司的員工總數(shù)還是增加了2.5萬人。2012年前三季度，惠普的營收較上年同期減少50億美元，降至904億美元，但是與銷售相關(guān)的支出卻出現(xiàn)了上漲。
市場調(diào)研公司Gartner的分析師馬丁·雷諾茲(Martin Reynolds)表示，惠普擁有一些引人注目的產(chǎn)品，但是公司無法通過它們傳遞出惠普的價值。
惠普的修復(fù)戰(zhàn)略：惠特曼已經(jīng)表示，惠普將會隨著宏觀經(jīng)濟(jì)的增長一同增長。她計劃削減公司眾多的產(chǎn)品，來增加利潤。舉例來說，惠普當(dāng)前擁有超過2100款打印機(jī)產(chǎn)品，惠特曼計劃讓這一數(shù)量縮減一半。
