11月13日消息，隨著智能終端迅速普及，運營商越來越感受到了微信、iMessage等移動應用對短信等傳統業務的沖擊。
移動產業分析師查丹•沙爾瑪(Chetan Sharma)周一發表報告稱，以蘋果iMessage為代表的消息應用造成數年來美國手機用戶發送的短信數量首次下滑，隨著越來越多的手機用戶轉向智能手機，這一下滑的趨勢還將繼續。沙爾瑪表示，第三季度每名美國手機用戶每月發送的短信數量由第二季度的696條減少為678條。
《紐約時報》報道稱，盡管用戶發送的短信數量下滑幅度并不大，但值得關注，用戶發送的彩信數量仍然在增長。這一變化使得美國加入了大多數西方國家的行列，由于越來越多的手機用戶使用移動消息應用，短信業務營收出現滑坡。
國內運營商短信業務收入下降明顯
中國移動2007-2011年短信業務收入、短消息使用量和短信收入占比
在國內，三大運營商短信業務受到的沖擊也非常明顯。以中國移動為例，2007年中國移動的短信收入為419.35億元，2008年這一數字為503.84億元，2009年為535.57億元，2010年，中國移動的短信業務首次出現增勢下滑，當年短信收入526.15億元。2011年更為明顯，當年短信和彩信業務收入為464.62億，比2010年下降11.7%，
從短信的總量來看，2007年為5027.41億條，短信業務占中國移動總體收入比重為11.8%，2008年為6071.29億條，占比為12.2%，2009年為6812.25億條，占比為11.9%，2010年為7109.83億條，占比為10.9%。2011年為7361億條，占比為8.8%。這是短信業務首次低于10%的占比。
業內分析人員認為，隨著智能手機和3G網絡普及，微信、iMessage等應用利用數據服務收發消息，成本通常低于短信。例如，對于購買不限量數據服務的智能手機用戶，發送消息的成本幾近于零。“運營商指望短信收入再大幅增長已經基本不可能，能夠保持穩定已經萬幸。”
趨勢無可挽回 移動數據服務將成新增長點
電信行業研究咨詢機構歐文咨詢公司對此發布公告稱，隨著大量智能手機用戶轉而使用免費短信應用軟件，至2012年底，全球電信運營商將因此損失230億美元短信收入。由于傳統短信服務向基于互聯網的平臺讓路，到2016年，電信企業損失可能會增加一倍多，達到540億美元。2010年和2011年，全球運營商損失收入分別為87億美元和139億美元。
不過，運營商短信收入減少并不意味著整體收入會被削弱。因為用戶在使用智能終端的同時對數據流量的需求會迅速增加。以美國三大運營商為例，目前45%的收入來自移動數據服務。而國內運營商以中國移動為例，今年前6個月無線上網收入其營收比重僅為11%，移動數據服務增長潛力巨大。
