12月11日消息，據國外媒體報道，據Techcrunch網站的測試和Twitter網站上的許多報道稱，Gmail和Google Play、Google Drive、Google Calendar和Chrome Sync等谷歌的互聯網服務發生了斷網故障，一部分用戶受到影響。身份識別系統可能是造成這次斷網故障的主要原因。
一些用戶說，當他們登錄gmail.com網站的時候，他們的Chrome瀏覽器就崩潰了。許多用戶似乎都不能訪問Google Drive、Google Calendar和Google Play等谷歌服務。也許是一個身份識別的軟件瑕疵影響了Chrome Sync(Chrome瀏覽器同步功能)和谷歌的身份識別系統。 如果用戶關閉Chrome Sync功能，用戶的瀏覽器就不會崩潰。谷歌證實這個故障來自于身份識別部分。
至于Gmail的故障，移動應用和通過正常郵件客戶端軟件的IMAP(消息訪問協議)也不能工作。現在，用戶可以使用替代的方式，如基本的HTML版本和移動版本等瀏覽器。但是，不能保證這些瀏覽器能成功。
谷歌發言人稱，我們目前正在經歷某些谷歌服務的故障問題。我們向受到影響的每一個用戶和給用戶造成的不便表示歉意。我們將在應用狀態公告欄中發布最新的情況。
據谷歌的公告欄稱，谷歌所有的服務現在已經恢復運行。
